- 1. Επώνυμο και διεύθυνση υπεύθυνου επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας κατά την έννοια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («ΓΚΠΔ») και των λοιπών εθνικών νόμων προστασίας δεδομένων των κρατών μελών, καθώς και των λοιπών διατάξεων του δικαίου προστασίας δεδομένων, είναι η εταιρεία:
AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Βερολίνο
Φαξ: +49 30 20 84 78 250
Διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας: [email protected]
- 2. Επεξεργασία δεδομένων στον ιστότοπό μας
2.1 Επίσκεψη στον ιστότοπό μας / δεδομένα πρόσβασης
Σε κάθε επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας το σύστημά μας συλλέγει αυτόματα δεδομένα και πληροφορίες από το σύστημα του υπολογιστή που πραγματοποιεί την επίσκεψη.
Τα ακόλουθα δεδομένα συλλέγονται στην περίπτωση αυτή:
Η επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων πρόσβασης είναι απαραίτητη για να καταστεί δυνατή η επίσκεψη στον ιστότοπο και για να διασφαλιστεί η δυνατότητα διαρκούς λειτουργίας και ασφάλειας των συστημάτων μας. Τα δεδομένα πρόσβασης αποθηκεύονται επίσης για τους προαναφερόμενους σκοπούς σε εσωτερικά αρχεία εγγραφής κινήσεων (log files) για τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων αναφορικά με τη χρήση του ιστότοπού μας, προκειμένου να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να εξελίσσουμε τον ιστότοπό μας βάσει των συνηθειών χρήσης των επισκεπτών μας (π.χ. όταν το ποσοστό των κινητών συσκευών μέσω των οποίων πραγματοποιούνται επισκέψεις στον ιστοσελίδα μας αυξάνεται) και για να μπορούμε γενικότερα να διαχειριζόμαστε τον ιστότοπό μας.
Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ, εφόσον η επίσκεψη πραγματοποιείται στο πλαίσιο προπαρασκευής ή εκτέλεσης σύμβασης και στις υπόλοιπες περιπτώσεις το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη δυνατότητα διαρκούς λειτουργίας και την ασφάλεια των συστημάτων μας.
Τα δεδομένα σβήνονται μόλις παύσουν να είναι απαραίτητα για την επιδίωξη του σκοπού της συλλογής τους. Στην περίπτωση της συλλογής δεδομένων για την προετοιμασία του ιστότοπου, αυτό ισχύει όταν ολοκληρωθεί η εκάστοτε συνεδρία. Στην περίπτωση της αποθήκευσης δεδομένων σε αρχεία εγγραφής κινήσεων κατά κανόνα αυτό συμβαίνει μετά την πάροδο επτά ημερών. Στην περίπτωση αυτή, οι διευθύνσεις IP των χρηστών σβήνονται ή ανωνυμοποιούνται με αποτέλεσμα να μην είναι πλέον δυνατή η ιχνηλάτηση του πελάτη που πραγματοποίησε την επίσκεψη.
2.2. Επικοινωνία
Παρέχονται διάφορες δυνατότητες επικοινωνίας με μας. Αυτές συμπεριλαμβάνουν φόρμες επικοινωνίας και επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή τηλεφώνου. Στο πλαίσιο αυτό επεξεργαζόμαστε δεδομένα αποκλειστικά για τον σκοπό της επικοινωνίας με σας.
Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ, εφόσον απαιτούνται τα στοιχεία σας για απάντηση στο ερώτημά σας ή/και για την προπαρασκευή ή εκτέλεση σύμβασης και στις υπόλοιπες περιπτώσεις το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας να μπορείτε να επικοινωνήσετε με μας και να απαντήσουμε στο ερώτημά σας.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας σβήνονται αυτόματα μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας του ερωτήματός σας, εκτός κι αν χρειαζόμαστε ακόμα το ερώτημά σας για την εκπλήρωση συμβατικών ή νομικών υποχρεώσεων (βλ. σημείο 5 «Διάρκεια αποθήκευσης»).
2.2.1 Φόρμες επικοινωνίας
Στην ιστοσελίδα μας υπάρχουν φόρμες επικοινωνίας, που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ηλεκτρονική επικοινωνία. Αν ένας χρήστης χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα αυτή, διαβιβάζονται σε μας και αποθηκεύονται από μας τα ακόλουθα υποχρεωτικά στοιχεία:
Κατά τον χρόνο της αποστολής του μηνύματος αποθηκεύονται επιπρόσθετα και τα ακόλουθα δεδομένα:
2.2.2 Επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
Εναλλακτικά, αντί της χρήσης εντύπου επικοινωνίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με γραπτό μήνυμα προς τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που διατίθεται. Στην περίπτωση αυτή αποθηκεύονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του χρήστη που διαβιβάζονται με το μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Τα δεδομένα σβήνονται μόλις παύσουν να είναι απαραίτητα για την επιδίωξη του σκοπού της συλλογής τους. Εφόσον πρόκειται για επαγγελματική αλληλογραφία, αποθηκεύουμε τα στοιχεία σας για τρία έτη.
2.2.3 Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου
Έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά. Αν μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας στην αρχή του τηλεφωνήματός σας, καταγράφουμε ακολούθως τη μεταξύ μας συνομιλία. Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που διαβιβάζονται κατά τη διάρκεια του τηλεφωνήματος για εκπαίδευση των συνεργατών μας του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και κατά κανόνα τις σβήνουμε μετά από τρεις μήνες το αργότερο, εκτός κι αν προβλέπεται διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τον Νόμο ή απαιτούνται για αποδεικτικούς σκοπούς. Για αποδεικτικούς σκοπούς (π.χ. σύναψη σύμβασης αγοραπωλησίας) μπορεί να αποθηκεύσουμε την καταγραφή για έως τρία έτη. Η συναίνεσή σας αποτελεί τη νομική βάση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ) για την καταγραφή της συνομιλίας και την αξιολόγησή της.
2.3. Εγγραφή
Στην ιστοσελίδα μας παρέχουμε στους χρήστες τη δυνατότητα να δημιουργήσουν λογαριασμό πελάτη ή/και να εγγραφούν στο τμήμα που απαιτεί σύνδεση για να μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλήρη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα που οφείλετε να παρέχετε υποχρεωτικά έχουν σημειωθεί από εμάς ως υποχρεωτικά πεδία. Χωρίς τα δεδομένα αυτά δεν είναι δυνατή η εγγραφή. Νομική βάση για την επεξεργασία αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
Τα ακόλουθα δεδομένα συλλέγονται στο πλαίσιο της εγγραφής:
Κατά τον χρόνο της εγγραφής αποθηκεύονται επιπρόσθετα και τα ακόλουθα δεδομένα:
Τα δεδομένα εγγραφής χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και για τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη.
Τα δεδομένα σβήνονται μόλις παύσουν να είναι απαραίτητα για την επιδίωξη του σκοπού της συλλογής τους, εκτός κι αν είναι απαραίτητη μακρύτερη αποθήκευσή τους για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
2.4. Παραγγελίες
Στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας συλλέγουμε πέρα από τα δεδομένα που παρέχετε κατά την εγγραφή και τα ακόλουθα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης:
Προαιρετικά μπορείτε να παρέχετε στοιχεία όπως τον αριθμό τηλεφώνου ή φαξ, για να επικοινωνούμε μαζί σας με αυτόν τον τρόπο για τυχόν απορίες ή για να σας ειδοποιήσουμε τηλεφωνικά σε περίπτωση μη πληρωμής μετά τη λήξη της σχετικής προθεσμίας και κατόπιν έγγραφης όχλησης, αν αυτό είναι απαραίτητο και δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας με άλλο τρόπο.
Νομική βάση για την επεξεργασία αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας διαβιβάζετε αποκλειστικά για την εκπλήρωση και εκτέλεση των παραγγελιών σας. Τα δεδομένα παραγγελίας σας αποθηκεύονται στον λογαριασμό πελάτη σας και σβήνονται μετά την παρέλευση των προθεσμιών αποθήκευσης του φορολογικού και εμπορικού δικαίου, εκτός κι αν έχετε ρητά συναινέσει στην περαιτέρω χρήση των δεδομένων σας.
2.4.1 Πάροχος υπηρεσιών πληρωμής
Για την εκτέλεση της πληρωμής σας υπάρχει η δυνατότητα της επιλογής διαφορετικών παρόχων υπηρεσιών πληρωμής ή/και δημοφιλών στο ηλεκτρονικό εμπόριο τρόπων πληρωμής όπως προκαταβολής, πληρωμής μέσω PayPal ή αντικαταβολής. Για τον σκοπό αυτόν μπορούν να διαβιβαστούν στους εν λόγω παρόχους δεδομένα πληρωμής όπως π.χ. διευθύνσεις χρέωσης, IBAN, BIC και επιλεγμένος τρόπος πληρωμής. Σε αυτά περιλαμβάνονται και δεδομένα που βρίσκονται σε άμεση συνάρτηση με τη διενέργεια της πληρωμής, π.χ. δεδομένα που εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής χρησιμοποιούν για ταυτοποίηση (π.χ. ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, φύλο, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, διεύθυνση IP, αριθμός τηλεφώνου, PayPal-ID), πληροφορίες συσκευής (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα) ή δεδομένα που απαιτούνται για τη σύνταξη παραστατικού, π.χ. ποσότητα τεμαχίων, αριθμός τεμαχίου, ποσό χρέωσης και ποσοστιαίοι φόροι. Επίσης οι εν λόγω πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα για τη μέχρι τότε συμπεριφορά πληρωμής σας και δεδομένα πιθανολόγησης της μελλοντικής συμπεριφοράς σας. Για σκοπούς ελέγχου των πληρωμών, π.χ. για την αποδέσμευση αγορασμένων εμπορευμάτων λαμβάνουμε από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής σχετικές πληροφορίες πληρωμής. Επίσης, στο πλαίσιο τυχόν απαιτούμενης από το Νόμο ταυτοποίησης, λαμβάνουμε από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής βασικά και οικονομικά στοιχεία.
Εφόσον δεν έχετε συναινέσει σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ, νομική βάση για τη διαβίβαση των δεδομένων στους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής στο πλαίσιο της εκτέλεσης της σύμβασης αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ, αφού η επεξεργασία απαιτείται για την εκτέλεση τη σύμβασης και την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι νομικές βάσεις της επεξεργασίας δεδομένων που εκτελείται από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμής με δική τους ευθύνη μπορούν να αναζητηθούν στη δήλωση προστασίας δεδομένων του εκάστοτε παρόχου υπηρεσιών πληρωμής:
Ανάλογα με τον τόπο από τον όποιο επισκέπτεστε την ιστοσελίδα ενδέχεται να διαφέρουν οι δυνατότητες πληρωμής και οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμής.
Σας ενημερώνουμε ότι ερωτήματα αναφορικά με την προστασία δεδομένων μπορούν να υποβληθούν για καλύτερα αποτελέσματα στους εκάστοτε παρόχους υπηρεσιών πληρωμής, καθώς μόνο οι εν λόγω πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα και μπορούν να λάβουν άμεσα τα σχετικά μέτρα.
2.5. Ενημερωτικά δελτία
Στην ιστοσελίδα μας παρέχεται η δυνατότητα συνδρομής σε δωρεάν και προσωποποιημένα ενημερωτικά δελτία (newsletter) με τα οποία σας στέλνουμε τακτικά πληροφορίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας, ενημερώσεις για τα προϊόντα μας, τρέχουσες ειδικές προσφορές και ενέργειες, ενημερώσεις καλαθιού αγοράς και ερωτηματολόγια για τη γνώμη και την ικανοποίησή σας. Κατά την επιλογή της συνδρομής σας τα δεδομένα από τα πεδία εισαγωγής στοιχείων διαβιβάζονται σε μας ή/και σε παρόχους υπηρεσιών αποστολής με τους οποίους συνεργαζόμαστε. Κατά κανόνα χρειάζεται μόνο να παρέχετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας. Σε κάποιες περιπτώσεις ζητούνται και πρόσθετα στοιχεία όπως όνομα, επώνυμο και φύλο, για να σας δοθεί η δυνατότητα να λαμβάνετε προσωποποιημένο ενημερωτικό δελτίο.
Για την παραγγελία του ενημερωτικού μας φυλλαδίου χρησιμοποιούμε τη λεγόμενη διαδικασία double-opt-in, δηλαδή σας στέλνουμε το ενημερωτικό δελτίο με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μόνο εφόσον επιβεβαιώσετε κατά τη λήψη του ενημερωτικού μας μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, επιλέγοντας τον σχετικό σύνδεσμο, ότι είστε ο κάτοχος της αναφερόμενης διεύθυνσης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Εφόσον επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας, την αποθηκεύουμε μαζί με το χρονικό σημείο που επιλέξατε τη συνδρομή και τη διεύθυνση IP που χρησιμοποιήσατε κατά την επιλογή, μέχρι να καταργήσετε τη συνδρομή σας στο ενημερωτικό δελτίο. Η αποθήκευση εξυπηρετεί αποκλειστικά τον σκοπό της αποστολής σε σας του ενημερωτικού δελτίου και της απόδειξης της συνδρομής σας. Μπορείτε να καταργήσετε τη συνδρομή σας οποτεδήποτε. Σχετικός σύνδεσμος κατάργησης συνδρομής περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό δελτίο. Φυσικά επαρκεί και μια ενημέρωση στις διευθύνσεις επικοινωνίας (π.χ. ηλεκτρονικής ή φυσικής αλληλογραφίας) που αναφέρονται ανωτέρω ή στο ενημερωτικό δελτίο.
Νομική βάση για την επεξεργασία αποτελεί η συναίνεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ. Η πρωτοκόλληση της διαδικασίας δήλωσης συνδρομής διενεργείται βάσει του έννομου συμφέροντός μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ για σκοπούς απόδειξης της κανονικής ολοκλήρωσής της.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου.
Για να διαπιστωθεί πότε έχουν ανοιχθεί τα μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μας και πώς έχουν χρησιμοποιηθεί, συλλέγουμε και αναλύουμε με χρήση διαδεδομένων στην αγορά τεχνολογιών, που μας έχουν διατεθεί από τους παρόχους υπηρεσιών αποστολής, τις αλληλεπιδράσεις με το ενημερωτικό δελτίο ή/και τα σχετικά δεδομένα πρόσβασης (π.χ. ποσοστό ανοίγματος και κλικ). Γι’ αυτόν τον λόγο τα μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μας εμπεριέχουν τα λεγόμενα web beacon. Πρόκειται για μικρά αρχεία εικόνας που φορτώνονται από τον ιστότοπό μας και μας επιτρέπουν να διαπιστώνουμε πότε έχει ανοιχθεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από εσάς. Επίσης διαπιστώνουμε σε ποιους συνδέσμους που περιλαμβάνονται στα μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας κάνετε κλικ. Χρησιμοποιούμε τα εν λόγω δεδομένα πρόσβασης για διαρκή βελτίωση της προσφοράς μας, των περιεχομένων μας και της επικοινωνίας με τους πελάτες, καθώς και για στατιστικούς σκοπούς. Επιπρόσθετα, χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να κατανοήσουμε καλύτερα ποια περιεχόμενα και προϊόντα σας ενδιαφέρουν σε κάθε περίπτωση, για να μπορούμε να σας παρουσιάσουμε στο μέλλον περιεχόμενα που κατά το δυνατόν σας ενδιαφέρουν περισσότερο.
Στο πλαίσιο της συνδρομής σας για να λαμβάνετε τα διαφημιστικά μας μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ζητούμε επίσης την συναίνεσή σας για να δημιουργήσουμε προσωποποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ανάλογα με τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας βάσει των δεδομένων που έχουν αποθηκευτεί για εσάς, από όλες τις συσκευές σας, όπως τα δεδομένα πρόσβασής σας, ενδεχομένως τις πληροφορίες λογαριασμού και τη συμπεριφορά αγορών σας (παραγγελίες, επιστροφές, μη ολοκληρωμένες διαδικασίες παραγγελίας).
Αν δεν επιθυμείτε την ανάλυση της συμπεριφοράς χρήσης σας μπορείτε να καταργήσετε τη συνδρομή σας στα ενημερωτικά μας δελτία ή να απενεργοποιήσετε τα γραφικά στο πρόγραμμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας ως βασική επιλογή.
Νομική βάση για αυτά αποτελεί η συναίνεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ.
Τα δεδομένα πρόσβασης (δεδομένα ανοίγματος και κλικ) συλλέγονται και αποθηκεύονται αποκλειστικά ανωνυμοποιημένα.
Τα υπόλοιπα δεδομένα, που συλλέγονται στο πλαίσιο των ενημερωτικών δελτίων ανεξάρτητα από τα δεδομένα ανοίγματος και κλικ, σβήνονται μόλις παύσουν να είναι απαραίτητα για την επιδίωξη του σκοπού της συλλογής τους. Η διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας του χρήστη αποθηκεύεται στη συνέχεια για όσο παραμένει ενεργή η συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο. Με την από μέρους σας απενεργοποίηση των ενημερώσεων μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας θεωρούμε ότι έχετε ανακαλέσει τη συναίνεσή σας για τη δημιουργία προσωποποιημένου προφίλ χρήστη και τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που βασίζονται σε αυτό. Αμέσως σβήνουμε το προσωποποιημένο σας προφίλ χρήστη. Οι διαβιβασμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων πρωτοκόλλου, αποκλείονται. Ο προσωρινός αποκλεισμός εξυπηρετεί το έννομο συμφέρον μας να μπορούμε να αποδείξουμε μια αρχικά παρασχεθείσα συναίνεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ). Μετά την παρέλευση έξι μηνών διαγράφουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από τους διανομείς ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Δεν είναι δυνατή μια ξεχωριστή ανάκληση αναφορικά με την περιγραφόμενη ανάλυση των δεδομένων πρόσβασής σας. Έχετε όμως τη δυνατότητα να διαμορφώσετε το πρόγραμμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιμοποιείτε με τέτοιο τρόπο ώστε τα μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας να εμφανίζονται σε μορφή κειμένου και όχι σε διαμόρφωση HTML. Έτσι αποκρύπτονται τα αρχεία γραφικών και εικόνων οπότε δεν είναι δυνατή η ιχνηλάτηση. Το ενημερωτικό δελτίο σε αυτή την περίπτωση δεν παρουσιάζεται στο σύνολό του σε σας και ενδεχομένως δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του. Δεν είναι δυνατή επίσης μια ξεχωριστή ανάκληση αναφορικά με τη δημιουργία ενός προσωποποιημένου προφίλ. Αν δεν επιθυμείτε να δημιουργήσουμε ένα προσωποποιημένο προφίλ για εσάς, έχετε επίσης τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας για τη λήψη προσωποποιημένης διαφημιστικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας οποτεδήποτε, όπως περιγράφεται ανωτέρω.
Στο πλαίσιο αυτό χρησιμοποιούμε την υπηρεσία GetResponse της GetResponse Sp.z o.o., ul. ARKONSKA 6/A3, 80-387 GDANSK, Πολωνία («GetResponse»).
Με την GetResponse έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας που περιλαμβάνει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ για την περίπτωση διαβίβασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες, όπως τις ΗΠΑ. Επίσης η συναίνεση που έχετε παράσχει μέσω του cookie banner αναφορικά με την ιχνηλάτηση περιλαμβάνει ρητά και τη διαβίβαση δεδομένων στην GetResponse (άρθρο 49 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Τους κινδύνους που αναλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τους δείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Περισσότερες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της GetResponse.
2.6 Διαφήμιση σε υφιστάμενους πελάτες μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
Αν έχετε προβεί σε αγορά από εμάς, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα επικοινωνίας σας για να σας στέλνουμε με ηλεκτρονική αλληλογραφία συναφείς πληροφορίες για τα προϊόντα μας («διαφήμιση σε υφιστάμενους πελάτες»). Αυτή περιλαμβάνει ειδικότερα νέα προϊόντα, ενέργειες και προσφορές, καθώς και τις εντυπώσεις σας και λοιπά ερωτηματολόγια.
Νομική βάση για την επεξεργασία αυτή αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 7 παράγραφος 3 UWG (νόμου κατά αθέμιτου ανταγωνισμού), σύμφωνα με την οποία η επεξεργασία των δεδομένων επιτρέπεται για τη διασφάλιση έννομων συμφερόντων, εφόσον αυτή αφορά την αποθήκευση και περαιτέρω χρήση των δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς. Μπορείτε να καταργήσετε τη διαφημιστική χρήση των δεδομένων σας οποτεδήποτε με χρήση συνδέσμου που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή με μήνυμά σας με χρήση των προαναφερόμενων δεδομένων επικοινωνίας (π.χ. ηλεκτρονική ή φυσική αλληλογραφία) χωρίς να προκύπτουν για εσάς άλλα έξοδα πέρα από το βασικό κλιμάκιο.
2.7 Τηλεφωνική επικοινωνία από την Autodoc
Εφόσον μας έχετε παραχωρήσει σχετική συναίνεση και έχετε αναφέρει τον αριθμό τηλεφώνου σας στον λογαριασμό πελάτη σας, ενδέχεται να σας τηλεφωνήσουμε για έρευνες ικανοποίησης, για ενημέρωση για ειδικές προσφορές και ενέργειες, για πληροφόρηση για νέα προϊόντα καθώς και για στατιστικούς σκοπούς. Αν μας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας στην αρχή του τηλεφωνήματος, καταγράφουμε ακολούθως τη μεταξύ μας συνομιλία. Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που διαβιβάζονται κατά τη διάρκεια του τηλεφωνήματος για εκπαίδευση των συνεργατών μας του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και κατά κανόνα τις σβήνουμε μετά από τρεις μήνες το αργότερο, εκτός κι αν προβλέπεται διατήρησή τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τον Νόμο ή απαιτούνται για αποδεικτικούς σκοπούς. Για αποδεικτικούς σκοπούς (π.χ. σύναψη σύμβασης αγοραπωλησίας) μπορεί να αποθηκεύσουμε την καταγραφή για έως τρία έτη. Η συναίνεσή σας αποτελεί τη νομική βάση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ) για την καταγραφή της συνομιλίας και την αξιολόγησή της.
2.8 Δημοσκοπήσεις και διαγωνισμοί
Όταν λαμβάνετε μέρος σε δημοσκοπήσεις μας χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για έρευνα αγοράς και γνώμης. Αξιολογούμε κατά κανόνα τα δεδομένα ανωνυμοποιημένα για εσωτερικούς σκοπούς. Εφόσον κατ’ εξαίρεση κάποια δημοσκόπηση δεν αξιολογείται ανώνυμα, τα δεδομένα συλλέγονται και υπόκεινται σε επεξεργασία αποκλειστικά κατόπιν συναίνεσής σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ).
Στα πλαίσιο διαγωνισμών χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τον σκοπό της διεξαγωγής του διαγωνισμού και της σχετικής ενημέρωσης. Λεπτομερείς οδηγίες μπορείτε να βρείτε ενδεχομένως στους όρους συμμετοχής του εκάστοτε διαγωνισμού. Νομική βάση για την επεξεργασία αποτελεί η σύμβαση συμμετοχής σε διαγωνισμό σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
- 3. Χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
Στο ιστότοπό μας χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (συνολικά «εργαλεία») που παρέχονται από εμάς ή από τρίτους.
Τα «cookies» αποτελούν μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης. Τα cookies δεν χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση προγραμμάτων ή ιών στον υπολογιστή σας. Παρόμοιες τεχνολογίες αποτελούν ειδικότερα τα web storage (αποθήκευση τοπική / συνεδρίας), fingerprints, tags ή pixel. Ορισμένα cookies παραμένουν για συγκεκριμένη χρονική διάρκεια στον υπολογιστή σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε τον υπολογιστή σας κατά την επόμενη επίσκεψή σας (cookies διαρκείας). Δεν επιτρέπεται στους συνεργάτες μας να συλλέγουν, να επεξεργάζονται ή να χρησιμοποιούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέσω cookies που τοποθετούνται στον ιστότοπό μας.
Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης αποδέχονται κατά κανόνα τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες. Όμως κανονικά μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας με τέτοιο τρόπο ώστε να απορρίπτονται τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες ή να αποθηκεύονται μόνο κατόπιν προηγούμενης συναίνεσης. Επίσης μπορείτε στις ρυθμίσεις ασφαλείας να επιτρέπετε ή να απαγορεύετε τα προσωρινά και αποθηκευμένα cookies ξεχωριστά. Αν απενεργοποιήσετε τα cookies, ενδεχομένως κάποιες λειτουργίες της ιστοσελίδας μας να μην είναι διαθέσιμες σε σας, μπορεί κάποιες ιστοσελίδες να μην προβάλλονται σωστά και ενδεχομένως να μην λειτουργούν απρόσκοπτα για σας όλες οι προσφορές μας. Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το καλάθι αγορών μας πρέπει να επιτρέψετε τα προσωρινά cookies. Τα δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies μας δεν συνδέονται με τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, διεύθυνση κ.λπ.). Χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας δεν θα συνδέσουμε τα δεδομένα που αποθηκεύονται στα cookies μας με τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, διεύθυνση κ.λπ.).
Μπορείτε να διαγράψετε τα τοποθετημένα cookies οποτεδήποτε ανατρέχοντας στο αντίστοιχο σημείο του μενού του προγράμματος περιήγησής σας ή διαγράφοντας τα cookies από τον σκληρό σας δίσκο. Σχετικές λεπτομέρειες θα βρείτε στο μενού βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας. Τα cookies συνεδρίας διαγράφονται μετά την αποχώρησή σας από την ιστοσελίδα και χρησιμοποιούνται εδώ μόνο για να διευκολύνουν τη φιλική προς το χρήστη περιήγηση στην ιστοσελίδα και πρόσβαση στο περιεχόμενο και για στατιστική αξιολόγηση.
Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε κατά κατηγορίες, όπου και σας ενημερώνουμε για τους παρόχους των εργαλείων αυτών και τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους. Επεξηγείται σε ποιες περιπτώσεις ζητάμε τη συναίνεσή σας για τη χρήση των εργαλείων και πώς μπορείτε να την ανακαλέσετε.
Αν τυχόν οι πληροφορίες που περιέχονται στο cookie banner δεν ανταποκρίνονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, παρά τη μέγιστη επιμέλεια που καταβάλλουμε, τα στοιχεία που περιέχονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων υπερισχύουν.
3.1 Νομική βάση και ανάκληση
3.1.1 Νομική βάση
Χρησιμοποιούμε τα εργαλεία που απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου βάσει του έννομου συμφέροντός μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ, για να διευκολύνουμε την ανετότερη και πιο προσαρμοσμένη ατομικά σε σας χρήση του ιστότοπού μας και για να καταστήσουμε τη χρήση κατά το δυνατό οικονομικότερη από πλευράς χρόνου. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις μπορεί τα εργαλεία αυτά να είναι απαραίτητα για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, οπότε και η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
Χρησιμοποιούμε όλα το υπόλοιπα εργαλεία, ιδιαίτερα αυτά που εξυπηρετούν σκοπούς μάρκετινγκ, βάσει της συναίνεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ, καθώς και σύμφωνα με το άρθρο 15 παράγραφος 3 τρίτο εδάφιο TMG (νόμου περί μέσων επικοινωνίας από απόσταση), εφόσον δημιουργούνται προφίλ χρηστών για σκοπούς διαφήμισης και έρευνας αγοράς. Επεξεργασία δεδομένων με χρήση των εργαλείων αυτών πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχουμε διασφαλίσει προηγουμένως τη συναίνεσή σας.
Εφόσον πραγματοποιείται διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες, σας παραπέμπουμε, και αναφορικά με τους κινδύνους που ενδεχομένως προκύπτουν, στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»). Σας ενημερώνουμε όταν έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας ή άλλες εγγυήσεις με τους παρόχους συγκεκριμένων εργαλείων. Αν έχετε παραχωρήσει συναίνεση για τη χρήση ορισμένων εργαλείων, διαβιβάζουμε τα δεδομένα που έχουν υποστεί επεξεργασία κατά τη χρήση των εργαλείων (και) βάσει της εν λόγω συναίνεσής σας σε τρίτες χώρες.
3.1.2 Λήψη της συναίνεσής σας
Για τη λήψη και διαχείριση της συναίνεσής σας χρησιμοποιούμε εργαλείο διαχείρισης συναίνεσης. Αυτό δημιουργεί ένα banner που σας ενημερώνει για την επεξεργασία δεδομένων στον ιστότοπό μας και σας παρέχει τη δυνατότητα να συναινέσετε σε κάθε, μερική ή σε καμία επεξεργασία δεδομένων. Το banner αυτό εμφανίζεται κατά την πρώτη επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και όταν επισκέπτεστε ξανά τις επιλογές ρυθμίσεών σας, για να τις αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις συναινέσεις σας. Το banner εμφανίζεται επίσης σε μεταγενέστερες επισκέψεις στον ιστότοπό μας εφόσον έχετε απενεργοποιήσει την αποθήκευση των cookies.
Κατά την παραχώρηση της συναίνεσής σας διαβιβάζονται στο πλαίσιο της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας οι συναινέσεις ή οι ανακλήσεις σας, η διεύθυνση IP σας, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησής σας και την τελική συσκευή σας κατά τον χρόνο της επίσκεψής σας. Επίσης τοποθετούμε ένα δικό μας αναγκαίο cookie, για να αποθηκεύσουμε τις συναινέσεις και τις ανακλήσεις σας. Εφόσον διαγράψετε τα cookies θα σας ζητήσουμε πάλι τη συναίνεσή σας σε μεταγενέστερη επίσκεψη στη σελίδα.
Η επεξεργασία δεδομένων είναι αναγκαία για την παροχή σε σας της διαχείρισης συναίνεσης που απαιτείται από τον νόμο και για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας σε σχέση με την τεκμηρίωση. Νομική βάση για τη χρήση του εργαλείου διαχείρισης συναίνεσης αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ και αιτιολογείται από το συμφέρον μας να εκπληρώσουμε τις απαιτήσεις για διαχείριση της συναίνεσης για τα cookies.
3.1.3 Ανάκληση της συναίνεσής σας ή αλλαγή της επιλογής σας
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας για συγκεκριμένα εργαλεία οποτεδήποτε. Για να το κάνετε αυτό, απλώς κάντε κλικ στον εξής σύνδεσμο. Εκεί μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή των εργαλείων τη χρήση των οποίων θέλετε να επιτρέψετε, καθώς και να λάβετε συμπληρωματικές πληροφορίες για τα cookies και την εκάστοτε διάρκεια αποθήκευσης. Εναλλακτικά μπορείτε να δηλώσετε την ανάκλησή σας για συγκεκριμένα εργαλεία απευθείας στον πάροχο.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες διαφόρων ειδών που έχουν σε κάθε περίπτωση μια συγκεκριμένη λειτουργία. Υπάρχουν cookies που χρησιμοποιούμε και διαχειριζόμαστε απευθείας και cookies που χρησιμοποιούν και διαχειρίζονται τρίτοι σύμφωνα με τις δικές τους δηλώσεις προστασίας δεδομένων. Ακολουθεί επισκόπηση:
3.2 Απαραίτητα εργαλεία
Χρησιμοποιούμε συγκεκριμένα εργαλεία για να καταστήσουμε δυνατές ορισμένες βασικές λειτουργίες του ιστότοπού μας και για την προβολή περιεχομένων σε smartphone («αναγκαία εργαλεία»). Χωρίς τα εργαλεία αυτά δεν μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Γι’ αυτό αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούνται χωρίς συναίνεση βάσει του έννομου συμφέροντός μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ ή για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ.
3.2.1 Δικά μας cookies
Χρησιμοποιούμε ορισμένα αναγκαία cookies ιδιαίτερα
Τα εν λόγω τεχνικά cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και αναγνωρίζουν π.χ. τη γλώσσα και τη χώρα από την οποία επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Αν είστε εγγεγραμμένος επισκέπτης σάς αναγνωρίζουμε με τη βοήθεια των cookies και αποκτάτε πρόσβαση στις υπηρεσίες των αντίστοιχων τομέων.
3.2.2 Google Tag Manager
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Tag Manager, μια υπηρεσία που παρέχεται σε χρήστες από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και την Ελβετία από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, και σε όλους τους υπόλοιπους χρήστες από την Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ (από κοινού «Google»).
Το Tag Manager εξυπηρετεί τη διαχείριση εργαλείων ιχνηλάτησης και άλλων υπηρεσιών, των λεγόμενων website-tags. Το tag είναι ένα στοιχείο που τοποθετείται στον πηγαίο κώδικα του ιστότοπού μας, για να συλλέγει για παράδειγμα καθορισμένα δεδομένα χρήσης. Το Google Tag-Manager φροντίζει για τη διαβίβαση στους συνεργάτες μας των δεδομένων χρήσης που χρειάζονται.
Το Google-Tag-Manager λειτουργεί και χωρίς την τοποθέτηση cookie.
Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας να ενσωματώνουμε και να διαχειριζόμαστε περισσότερα tags με απλό τρόπο στον ιστότοπό μας.
Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με την Google. Εν μέρει πραγματοποιείται επεξεργασία δεδομένων σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ. Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας με την Google σύμφωνα με το άρθρο 46 παράγραφος 2 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο σημείο 6 („Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες“).
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις πληροφορίες της Google για το Tag Manager.
3.3 Λειτουργικά εργαλεία
Χρησιμοποιούμε επιπρόσθετα εργαλεία για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης του ιστότοπού μας και να μπορούμε να σας παρέχουμε περισσότερες λειτουργίες («λειτουργικά εργαλεία»). Αυτά δεν είναι απολύτως αναγκαία για τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπού μας, μπορούν όμως να παρέχουν σημαντικά οφέλη στους χρήστες, ιδιαίτερα αναφορικά με τη φιλικότητα προς τον χρήστη και την παροχή πρόσθετων διαύλων επικοινωνίας, παρουσίασης και πληρωμής.
3.3.1 MyFonts
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την υπηρεσία MyFonts, που παρέχεται από την Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 ΗΠΑ και τις θυγατρικές και συνδεόμενες επιχειρήσεις της σε ολόκληρο τον κόσμο («MyFonts»).
Κατά την επίσκεψη σε μια σελίδας το πρόγραμμα περιήγησής σας φορτώνει τις απαραίτητες γραμματοσειρές για να προβάλει τα κείμενα σωστά και κατάλληλα. Για τον σκοπό αυτό πρέπει να συνδεθεί το πρόγραμμα περιήγησής σας με τους διακομιστές του MyFonts. Με αυτόν τον τρόπο το MyFonts ενημερώνεται ότι επισκεφθήκατε τον ιστότοπό μας από τη διεύθυνση IP σας. Δεν τηρούνται από κοινού με άλλα δεδομένα. Δεν αποθηκεύονται cookies.
Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων αποτελεί η εθελούσια συναίνεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ. Το MyFonts εξυπηρετεί την ενιαία και ελκυστική εμφάνιση της διαδικτυακής παρουσίας μας μέσω της αποτελεσματικής χρήσης γραμματοσειρών χωρίς ανάγκη συντήρησης λαμβάνοντας υπόψη ενδεχόμενους περιορισμούς βάσει αδείας κατά την τοπική ενσωμάτωση.
Ο διακομιστής με τον οποίον γίνεται σύνδεση ενδέχεται να βρίσκεται στις ΗΠΑ. Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες επεκτείνεται η συναίνεσή σας ρητά και στη διαβίβαση δεδομένων (άρθρο 49 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Τους κινδύνους που αναλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τους δείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων και στους όρους χρήσης του MyFonts καθώς και στην οδηγία προστασίας δεδομένων της Monotype.
3.3.2 Εργαλείο chat
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί για τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους επισκέπτες το πρόγραμμα chat της Genesys Telecommunications Lab. GmbH Germany, Joseph-Wild-Straße 20, 81829 Μόναχο.
Αν έχετε γενικές ή συγκεκριμένες ερωτήσεις και προβλήματα σχετικά με τα προϊόντα μας, τον ιστότοπό μας ή τις επιχειρήσεις μας μπορείτε να μας αφήσετε ένα μήνυμα στο πρόγραμμα chat. Εμφανίζεται σε σας κατά πόσο είναι κάποιος συνδεδεμένος για να σας απαντήσει άμεσα. Αν δεν συμβαίνει αυτό, θα απαντήσουμε πάραυτα στο ερώτημά σας κατά το κανονικό ωράριό μας. Στο πλαίσιο αυτό επεξεργαζόμαστε δεδομένα αποκλειστικά για τον σκοπό της επικοινωνίας με σας.
Κατά τη χρήση του προγράμματος chat συλλέγεται η διεύθυνση IP και η διεύθυνση της υποκείμενης σελίδας από την οποία αποκτάτε πρόσβαση στο πρόγραμμα chat. Η Genesys χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Τα πραγματοποιημένα chat πρωτοκολλούνται και αποθηκεύονται.
Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ, εφόσον απαιτούνται τα δεδομένα για απάντηση στο ερώτημά σας στο πλαίσιο προπαρασκευής ή εκτέλεσης σύμβασης και στις υπόλοιπες περιπτώσεις το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας να φροντίζουμε για την επικοινωνία μας με (πιθανούς) πελάτες και για τη θετική εντύπωση που προκαλεί η γρήγορη πρόσβαση σε συνεργάτες μας.
Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με την Genesys. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να διαβιβαστούν σε διακομιστή της Genesys που βρίσκεται σε τρίτη χώρα και να αποθηκευτούν εκεί. Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας με την Genesys σύμφωνα με το άρθρο 46 παράγραφος 2 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Genesys.
3.3.3 Ειδοποιήσεις Push (Firebase Cloud Messaging)
Παρέχουμε στον ιστότοπό μας τη δωρεάν υπηρεσία ειδοποιήσεων push. Μπορείτε να γίνετε συνδρομητής στην υπηρεσία κάνοντας κλικ με το ποντίκι σας στο κουμπί «επιτρέπω». Έχετε τη δυνατότητα να καταργήσετε τη συνδρομή αυτή οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Λαμβάνετε από εμάς στο πλαίσιο της χρήσης της εφαρμογής μας ενδεχομένως τις λεγόμενες ειδοποιήσεις push και μάλιστα ακόμα κι όταν δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας. Πρόκειται για ειδοποιήσεις που σας αποστέλλουμε στο πλαίσιο της εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. ενημέρωση ότι η εφαρμογή μας δεν θα είναι διαθέσιμη λόγω εργασιών συντήρησης).
Νομική βάση σε αυτήν την περίπτωση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ. Λαμβάνετε διαφημιστικές πληροφορίες μέσω ειδοποιήσεων push μόνο εφόσον έχετε συναινέσει σε αυτό. Νομική βάση σε αυτή την περίπτωση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ.
Κατά τα λοιπά μπορείτε να απενεργοποιείστε τις ειδοποιήσεις push οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων του κινητού σας.
Για την αποστολή ειδοποιήσεων push χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Firebase Cloud Messaging (FCM SDK), που παρέχεται από την Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ. Αυτή επιτρέπει την εκτέλεση της ειδοποίησης push ειδικά για την κινητή τελική συσκευή σας με χρήση στιγμιαίας ID (Google Token) για την εφαρμογή που σας παρέχεται στην τελική συσκευή σας κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής. Η στιγμιαία ID δεν παρέχει κανένα στοιχείο για το πρόσωπό σας και συνεπώς είναι ανώνυμη.
Για την περίπτωση που διαβιβάζονται και δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ, αυτό γίνεται βάσει του άρθρου 49 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ για να καταστεί δυνατή η εκτέλεση σύμβασης με εσάς ή η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Περισσότερες πληροφορίες για το Firebase μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Google και στις οδηγίες προστασίας δεδομένων για το Firebase.
3.3.4 Cloudflare
Στον ιστότοπό μας χρησιμοποιούμε υπηρεσίες δικτύου παράδοσης περιεχομένου της Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Μόναχο, Γερμανία ή/και της Cloudflare Inc., 701 Townsend St., San Francisco, CA 94107 (ΗΠΑ). Με το δίκτυο παράδοσης περιεχομένου αρχειοθετούνται περιεχόμενα του ιστότοπού μας στον διακομιστή της υπηρεσίας. Ο διακομιστής της υπηρεσίας διανέμει τα περιεχόμενα αυτά κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας σε σας ή/και στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Το Cloudflare επεξεργάζεται δεδομένα σύνδεσης, όπως τη διεύθυνση IP σας, πληροφορίες για τις ρυθμίσεις του συστήματός σας, δεδομένα πρωτοκόλλου DNS και πληροφορίες συσκευής. Χρησιμοποιούμε το Cloudflare με σκοπό την αποτροπή επιθέσεων στον ιστότοπό μας π.χ. από Ddos ή/και από bot και για να μπορούμε να αναγνωρίζουμε τους χρήστες. Στο πλαίσιο αυτό δεν αποθηκεύονται διευθύνσεις ID και δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών. Επίσης μπορούν να μειωθούν οι χρόνοι φόρτωσης του ιστότοπού μας μέσω του Cloudflare για να μπορούμε να σας παρέχουμε το περιεχόμενο των σελίδων μας γρήγορα.
Νομική βάση για τη χρήση του Cloudflare αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας να λάβουμε μέσω της υπηρεσίας αυτής μέτρα ασφαλείας κατά επιθέσεων στον ιστότοπό μας και να θέτουμε μεγάλες ποσότητες δεδομένων στη διάθεση των χρηστών του ιστότοπού μας.
Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με την Cloudflare. Για την περίπτωση που η Cloudflare διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ με την Cloudflare.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες προστασίας δεδομένων της Cloudflare.
3.4 Εργαλεία ανάλυσης
Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε εργαλεία για στατιστική αξιολόγηση και ανάλυση της γενικής συμπεριφοράς των χρηστών βάσει των δεδομένων πρόσβασης («εργαλεία ανάλυσης»). Στο πλαίσιο αυτό αναλύουμε π.χ. τους εισαγόμενους όρους αναζήτησης, τη συχνότητα επίσκεψης σε σελίδες ή τη χρήση συγκεκριμένων λειτουργιών του ιστότοπου.
Επίσης χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης για να αξιολογήσουμε την χρήση των διαφορετικών μας διαύλων μάρκετινγκ.
Νομική βάση για τα εργαλεία ανάλυσης, αν δεν αναφέρεται κάτι άλλο, αποτελεί η συναίνεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ. Για την ανάκληση της συναίνεσής σας δείτε στο 3.1.3: «Ανάκληση της συναίνεσής σας ή αλλαγή της επιλογής σας». Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες επεκτείνεται η συναίνεσή σας ρητά και στη διαβίβαση δεδομένων (άρθρο 49 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Τους κινδύνους που αναλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τους δείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Τα δεδομένα των χρηστών ψευδωνυμοποιούνται ή/και ανωνυμοποιούνται με τεχνικές διεργασίες. Συνεπώς δεν είναι δυνατή η συνάρτηση των δεδομένων με τον χρήστη που πραγματοποιεί την επίσκεψη. Τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών.
3.4.1 Google Analytics
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»). Υπεύθυνη για όλα τα ζητήματα προστασίας δεδομένων είναι σύμφωνα με το Google η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία.
Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να μπορέσει να αναλύσει και να βελτιώσει τον ιστότοπό μας βάσει της συμπεριφοράς χρήστη σας. Η Google θα επεξεργαστεί τις πληροφορίες που συλλέγονται, για να αξιολογήσει την χρήση του ιστότοπού μας από εσάς, για να συντάξει αναφορές για τις δραστηριότητες του ιστότοπου προς τους διαχειριστές του ιστότοπου και για να παρέχει άλλες υπηρεσίες που συνδέονται με τη χρήση του ιστότοπου και του Διαδικτύου. Σε αυτά περιλαμβάνονται η δημιουργία ομάδων στόχων ή/και καταλόγων remarketing και η παράδοση σχετικών διαφημίσεων σε καμπάνιες προβολής και εύρεσης Google (remarketing), καθώς και η εξακρίβωση ή/και η ανάλυση των επισκεπτών του ιστότοπου ανά ηλικία, φύλο και ενδιαφέροντα (conversion tracking) για προσανατολισμό των διαφημιστικών μηνυμάτων στις αντίστοιχες ομάδες στόχους. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να διαβιβαστούν από το Google σε διακομιστή που βρίσκεται στις ΗΠΑ για αξιολόγηση και να αποθηκευτούν εκεί.
Έχουμε προβεί στις ακόλουθες ρυθμίσεις προστασίας δεδομένων για το Google Analytics:
Τα ακόλουθα δεδομένα υπόκεινται σε επεξεργασία από το Google Analytics:
Το Google Analytics τοποθετεί τα ακόλουθα cookies για τον αναφερόμενο σκοπό και με την αντίστοιχη διάρκεια αποθήκευσης:
Αναφορικά με τη χρήση του Google Analytics έχουμε συνάψει με την Google σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας που περιλαμβάνει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας για την περίπτωση διαβίβασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες.
Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων του Google.
3.4.2 Google Analytics για το Firebase
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics για το Firebase («Firebase»), μια υπηρεσία ανάλυσης της Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ («Google»). Το Firebase μας επιτρέπει να αναλύουμε και να αξιολογούμε τη συμπεριφορά χρήστη των χρηστών του ιστότοπού μας και της εφαρμογής μας μέσω του δημιουργούμενου από μας Device-ID της τελικής σας συσκευής. Τα συμπεράσματα μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας και συνεπώς να καταστήσουμε την εμπειρία χρήσης πιο άνετη.
Κατά την ανάλυση γίνεται επεξεργασία των εξής πληροφοριών ειδικότερα:
Στις ρυθμίσεις συσκευής της κινητής συσκευής μπορείς να περιορίσεις τη χρήση την διαφημιστικής ID:
Η επεξεργασία δεδομένων για το Firebase πιθανόν πραγματοποιείται σε διακομιστές στις USA. Τα δεδομένα που συνδέονται με την διαφημιστική ID αποθηκεύονται για 60 ημέρες, οι conversions χρηστών αποθηκεύονται για 14 μήνες. Εφόσον διαβιβάζονται δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας με την Google.
Περισσότερες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων στο Google και στο Firebase μπορείτε να βρείτε στις ακόλουθες διευθύνσεις:
3.4.3 Yandex
Ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί το Yandex Metrica, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Yandex LLC, 16 Lva Tolstogo str., Μόσχα, 119021, Ρωσία (www.yandex.com), που παρέχεται σε χρήστες από την Ευρωπαϊκή Ένωση και τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο από την Yandex Oy Limited Company – Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Φινλανδία («Yandex»). Με τη βοήθεια του Yandex Metrica συλλέγονται, αξιολογούνται και αποθηκεύονται ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα επισκεπτών βάσει της συναίνεσής σας ή/και της στατιστικής ανάλυσης της συμπεριφοράς των χρηστών για σκοπούς βελτιστοποίησης και μάρκετινγκ σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ. Από τα δεδομένα αυτά μπορούν να δημιουργηθούν και να αξιολογηθούν για τον ίδιο σκοπό ψευδωνυμοποιημένα προφίλ χρηστών. Το Yandex Metrica χρησιμοποιεί τα λεγόμενα «cookies», δηλαδή μικρά αρχεία κειμένου, που αποθηκεύονται τοπικά στη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη της σελίδας. Τα cookies χρησιμοποιούνται μεταξύ άλλων και για να αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησης ξανά και έτσι επιτρέπουν μια ακριβέστερη συλλογή στατιστικών δεδομένων. Η διεύθυνση IP του χρήστη που συλλέγεται ψευδωνυμοποιείται αμέσως μετά τη συλλογή και πριν την αποθήκευσή της για να αποκλειστεί η συνάρτηση με πρόσωπο.
Οι πληροφορίες που αποκτώνται από το cookie (συμπεριλαμβανόμενης της ψευδωνυμοποιημένης διεύθυνσης IP) διαβιβάζονται προς διαφύλαξη των προαναφερόμενων συμφερόντων σε διακομιστή της Yandex στην Ρωσική Ομοσπονδία και αποθηκεύονται εκεί. Γι’ αυτόν τον λόγο έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας και τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ με τη Yandex. Τα δεδομένα που συλλέγονται με τεχνολογίες της Yandex δεν χρησιμοποιούνται οποτεδήποτε χωρίς να έχει παρασχεθεί ειδική προς τούτο συναίνεση του υποκειμένου των δεδομένων για την ταυτοποίηση του προσώπου του επισκέπτη και δεν τηρούνται μαζί με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τον κάτοχο του ψευδωνύμου.
Όταν επιθυμείτε να απενεργοποιήσετε την αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήστη μέσω cookies, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας με τέτοιο τρόπο, ώστε να ενημερώνεστε για την τοποθέτηση cookies και να αποφασίζετε σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση αν θα τα δεχτείτε ή αν θα αποκλείσετε την αποδοχή των cookies για ορισμένες περιπτώσεις ή γενικά.
Εναλλακτικά μπορείτε να καταργήσετε τη συλλογή δεδομένων από τη Yandex για το μέλλον, επιτρέποντας την τοποθέτηση ενός πρόσθετου opt-out, που μπορείτε να προμηθευτείτε από την ακόλουθη διεύθυνση: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml.
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες προστασίας δεδομένων της Yandex.
3.4.4 New Relic
Στον παρόντα ιστότοπο χρησιμοποιείται ένα plugin της υπηρεσίας ανάλυσης ιστού «New Relic» για σκοπούς επισκόπησης και ανάλυσης. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται από τη New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, ΗΠΑ. Αυτή μας επιτρέπει να συλλέγουμε και αναλύουμε στατιστικές αξιολογήσεις για την απόδοση (χρόνος ανταπόκρισης, ροή, ποσοστό σφαλμάτων, συναλλαγές) του ιστότοπου. Μέσω του plugin η New Relic αποκτά την πληροφορία ότι κάποιος χρήστης επισκέφθηκε την αντίστοιχη σελίδα της προσφοράς. Για τον σκοπό αυτόν συλλέγονται από τη New Relic δεδομένα συστήματος αναφορικά με τα χρησιμοποιούμενα πρόσθετα, τα προγράμματα περιήγησης καθώς και τον εξοπλισμό και το λογισμικό και τις ώρες χρήσης, τα λεγόμενα δεδομένα εφαρμογών, και γι΄αυτό τοποθετούνται cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα cookies που τοποθετούνται από τη New Relic αποτελούνται από τα λεγόμενα pixel-tracker ή/και ένα λεγόμενο cookie συνεδρίας που διαγράφεται αυτόματα μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησής σας.
Αν ταυτόχρονα είστε συνδεδεμένος ως χρήστης στη New Relic, η New Relic μπορεί να κατατάξει την επίσκεψή σας στο λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που δεν είστε μέλος της New Relic, είναι δυνατόν παρόλα αυτά η New Relic να αναγνωρίσει τη διεύθυνση IP σας και να την αποθηκεύσει.
Αν είστε μέλος της New Relic και δεν επιθυμείτε να συλλέγει η New Relic δεδομένα για σας μέσω των σελίδων μας, για να σας συνδυάσει με τα δεδομένα μελών που τηρεί αποθηκευμένα η New Relic, πρέπει να αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας στη New Relic πριν επισκεφθείτε τις σελίδες μας.
Έχουμε συνάψει με τη New Relic σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας και τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ για την περίπτωση διαβίβασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες.
Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τον σκοπό και το εύρος της συλλογής δεδομένων καθώς και πληροφορίες για την επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από τη New Relic, καθώς επίσης και δυνατότητες ρύθμισης για την προστασία της ιδιωτικής σφαίρας των χρηστών στις οδηγίες προστασίας δεδομένων της New Relic.
3.5 Εργαλεία μάρκετινγκ
Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία για διαφημιστικούς σκοπούς («εργαλεία μάρκετινγκ»). Ορισμένα από τα δεδομένα πρόσβασης που συλλέγονται κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μας χρησιμοποιούνται για διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Μέσω της ανάλυσης και αξιολόγησης αυτών των δεδομένων πρόσβασης είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε προσωποποιημένες διαφημίσεις, δηλαδή τέτοιες που να αντιστοιχούν στα ενδιαφέροντά σας και στις ανάγκες σας, στον ιστότοπό μας και σε ιστότοπους άλλους παρόχων.
Τα εργαλεία χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ για να σας παρουσιάζουμε στοχευμένες και αντίστοιχες με τις προτιμήσεις σας διαφημίσεις σε διαφημιστικές πλατφόρμες, π.χ. διαφημίσεις που αφορούν συγκεκριμένο μοντέλο. Ένας απώτερος σκοπός είναι η βελτίωση της περιήγησης: Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας σας επιδεικνύουμε προϊόντα που σας ενδιαφέρουν ή παρόμοια προϊόντα με αυτά που έχετε ήδη δει. Τα cookies μάς επιτρέπουν επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσφερόμενα εμπορεύματά μας και σε άλλους συνδεόμενους ιστότοπους (retargeting). Στα cookies που προσφέρονται από τρίτους δεν διαθέτουμε έλεγχο επί των πληροφοριών που παρέχει το cookie και καμία πρόσβαση στα δεδομένα. Οι τρίτοι πάροχοι με τους οποίους συμβαλλόμαστε για τη σύνδεση και ανάλυση των κλικ σε διαφημίσεις διασφαλίζουν επίσης σύμφωνα με τους όρους προστασίας δεδομένων τους ότι δεν τηρούν το προφίλ χρήστη βάσει δεδομένων χρήσης που συλλέγουν για χρήστες του ιστότοπού μας μαζί με άλλα προφίλ χρήστη που έχουν δημιουργηθεί από δεδομένα προερχόμενα από σελίδες τρίτων. Για μια επισκόπηση των λεγόμενων cookies από τρίτους παρόχους, για να ενημερωθείτε για τις εκάστοτε οδηγίες προστασίας δεδομένων και να διαχειριστείτε συνειδητά την συναίνεση ή ανάκληση της συναίνεσής σας, σας προτείνουμε να επισκεφθείτε τη σελίδα https://www.youronlinechoices.com.
Νομική βάση για τα εργαλεία μάρκετινγκ αποτελεί η συναίνεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ. Για την ανάκληση της συναίνεσής σας δείτε στο 3.1.3: «Ανάκληση της συναίνεσής σας ή αλλαγή της επιλογής σας». Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες επεκτείνεται η συναίνεσή σας ρητά και στη διαβίβαση δεδομένων (άρθρο 49 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Τους κινδύνους που αναλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τους δείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Στο τμήμα που ακολουθεί επιθυμούμε να σας εξηγήσουμε τις τεχνολογίες αυτές και τους παρόχους με τους οποίους συμβαλλόμαστε γι’ αυτές με περισσότερες λεπτομέρειες. Στα συλλεγόμενα δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνονται ιδιαίτερα:
Τα συλλεγόμενα δεδομένα όμως αποθηκεύονται αποκλειστικά ψευδωνυμοποιημένα, ώστε να μην υφίσταται η δυνατότητα άμεσου εντοπισμού του προσώπου.
3.5.1 Microsoft Advertising (πρώην Bing Ads)
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί το Microsoft Advertising, μια υπηρεσία της Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ΗΠΑ («Microsoft»). Η Microsoft χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας παρουσιάσει διαφημίσεις που σας αφορούν. Η χρήση των τεχνολογιών αυτών επιτρέπει στη Microsoft και στους ιστότοπους με τους οποίους συνεργάζεται τη σύνδεση με διαφημίσεις βάσει προηγούμενων επισκέψεων στον δικό μας ή σε άλλους ιστότοπους στο Διαδίκτυο.
Επίσης χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα μας, στο πλαίσιο του Microsoft Advertising, το UET-tag, για να μπορούμε να δημιουργήσουμε προφίλ χρήστη χρησιμοποιώντας ψευδώνυμα. Η υπηρεσία αυτή μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τις δραστηριότητες των χρηστών στον ιστότοπό μας όταν αυτοί καταλήγουν στο ιστότοπό μας μέσω διαφημίσεων του Microsoft Advertising (πρώην Bing Ads). Όταν ένας χρήστης καταλήγει στον ιστότοπό μας μέσω τέτοιας διαφήμισης τοποθετείται στον υπολογιστή του ένα cookie. Στον ιστότοπό μας έχει ενσωματωθεί ένα Bing UET-tag, μέσω του οποίου σε συνδυασμό με το cookie αποθηκεύονται ορισμένα δεδομένα μη προσωπικού χαρακτήρα αναφορικά με τη χρήση του ιστότοπου. Σε αυτά περιλαμβάνονται η διάρκεια της περιήγησης στον ιστότοπο, ποια τμήματα του ιστότοπου επισκέφθηκε και από ποια διαφήμιση κατέληξε στον ιστότοπο ο χρήστης. Δεν συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα του χρήστη.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται διαβιβάζονται σε διακομιστή της Microsoft στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί κατά κανόνα για 180 ημέρες το μέγιστο.
Μπορείτε να απαγορεύσετε τη συλλογή μέσω του cookie των δεδομένων που αφορούν τη χρήση του ιστότοπου από εσάς και την επεξεργασία των δεδομένων αυτών απενεργοποιώντας την τοποθέτηση cookies. Με αυτόν τον τρόπο ενδέχεται να περιοριστεί η λειτουργικότητα του ιστότοπου. Επίσης ενδέχεται η Microsoft κατά περίπτωση να ακολουθεί την συμπεριφορά χρήστη σας μέσω cross device tracking σε περισσότερες ηλεκτρονικές συσκευές και με τον τρόπο αυτό να μπορεί να σας ενσωματώνει προσωποποιημένες διαφημίσεις προς ή/και σε ιστοσελίδες και εφαρμογές της Microsoft. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε (opt-out) τη συμπεριφορά αυτή στη διεύθυνση https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.
Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες ανάλυσης του Bing μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο του Bing Ads. Περισσότερες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων στη Microsoft και στο Bing μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Microsoft.
Πέρα από την ανάκληση της συναίνεσής σας έχετε επίσης τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τις προσωποποιημένες διαφημίσεις στο Microsoft Advertising ή στις ρυθμίσεις διαφημίσεων στον λογαριασμό σας Microsoft.
Τα εξής cookies τοποθετούνται από το Microsoft Advertising:
Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις σελίδες βοήθειας για το Microsoft Advertising και στους όρους προστασίας δεδομένων της Microsoft.
3.5.2 Facebook Pixel
Οι ιστότοποί μας χρησιμοποιούν για σκοπούς μάρκετινγκ την υπηρεσία «Facebook Pixel» του κοινωνικού δικτύου Facebook, μιας υπηρεσίας που προσφέρεται σε χρήστες εκτός των ΗΠΑ και του Καναδά από τη Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία και σε όλους τους υπόλοιπους χρήστες από τη Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, ΗΠΑ (από κοινού «Facebook»).
Χρησιμοποιούμε το Facebook Pixel, για να αναλύσουμε τη γενική χρήση των ιστότοπών μας και να διαπιστώσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων στο Facebook («Conversion Tracking»). Επίσης χρησιμοποιούμε το Facebook Pixel, για να προβάλουμε σε σας εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα για τα προϊόντα μας βάσει των ενδιαφερόντων σας («retargeting»). Στο πλαίσιο αυτό διενεργείται και remarketing σε ομάδες στόχους μέσω του «Custom Audience».
Γι’ αυτόν τον λόγο έχει ενσωματωθεί στον ιστότοπό μας το «Facebook Pixel». Μέσω αυτού του pixel μέτρησης δημιουργείται μια απευθείας σύνδεση μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του διακομιστή του Facebook. Το λεγόμενο Tracking πραγματοποιείται μέσω cookie που τοποθετείται στον υπολογιστή σας και το οποίο συλλέγει τις ακόλουθες πληροφορίες, π.χ. πληροφορίες HTTP header (μεταξύ άλλων διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, τοποθεσία αποθήκευσης σελίδων, έγγραφο, URL του ιστότοπου και user agent του προγράμματος περιήγησης, καθώς και ημέρα και ώρα χρήσης), καθώς και δεδομένα που αφορούν το pixel, συμπεριλαμβανόμενου του pixel-ID και δεδομένων Facebook-cookie, συμπεριλαμβανόμενης της Facebook-ID σας (αυτή χρησιμοποιείται για να συνδεθούν συμβάντα με συγκεκριμένο λογαριασμό διαφημίσεων Facebook και να ταξινομηθούν σε συγκεκριμένο χρήστη Facebook).
Με τη βοήθεια του Facebook Pixel το Facebook μπορεί να καθορίσει ατομικά επισκέπτες των ηλεκτρονικών προσφορών μας ως ομάδα στόχο για την προβολή διαφημίσεων (των λεγόμενων «Facebook Ads»). Συνεπώς, τοποθετούμε το Facebook Pixel, ώστε να προβάλουμε τις Facebook Ads που τοποθετούνται από εμάς μόνο σε χρήστες Facebook, οι οποίοι έχουν δείξει ενδιαφέρον για τις ηλεκτρονικές προσφορές μας (π.χ. ενδιαφέρον για συγκεκριμένες θεματικές ενότητες ή προϊόντα που καθορίζονται βάσει των ιστοσελίδων που έχουν επισκεφθεί), τις οποίες διαβιβάζουμε στο Facebook (λεγόμενα «Custom Audiences»). Μέσω του Facebook Pixel επιθυμούμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι οι Facebook Ads μας ανταποκρίνονται στα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών. Μέσω του Facebook Pixel μπορούμε επίσης να διαπιστώσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μηνυμάτων στις διαφημίσεις Facebook για στατιστικούς σκοπούς και σκοπούς έρευνας αγοράς, βλέποντας κατά πόσο χρήστες μετά από κλικ σε διαφημιστικό μήνυμα στο Facebook οδηγήθηκαν στον ιστότοπό μας (λεγόμενη «conversion»). Τα συλλεγόμενα δεδομένα είναι ανωνυμοποιημένα για εμάς, τους διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου, και δεν μπορούμε να συμπεράνουμε από αυτά την ταυτότητα των χρηστών. Τα δεδομένα αποθηκεύονται και υπόκεινται σε επεξεργασία από το Facebook ώστε να είναι δυνατή η σύνδεση με το εκάστοτε προφίλ χρήστη και να μπορεί το Facebook να χρησιμοποιεί τα δεδομένα για τους δικούς του διαφημιστικούς σκοπούς σύμφωνα με την οδηγία προστασίας δεδομένων του Facebook. Με αυτόν τον τρόπο το Facebook καθιστά δυνατή την τοποθέτηση διαφημιστικών μηνυμάτων στις δικές του ιστοσελίδες καθώς και εκτός Facebook. Η χρήση των δεδομένων αυτών δεν μπορεί να επηρεαστεί από εμάς ως διαχειριστές σελίδων.
Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να διαβιβαστούν από το Facebook σε διακομιστή που βρίσκεται στις ΗΠΑ για αξιολόγηση και να αποθηκευτούν εκεί. Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ με το Facebook . Επίσης η συναίνεσή σας περιλαμβάνει ρητά και τη διαβίβαση δεδομένων (άρθρο 49 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Τους κινδύνους που αναλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τους δείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
Αν είστε μέλος του Facebook και το έχετε επιτρέψει στο Facebook μέσω των ρυθμίσεων ιδιωτικού απορρήτου του λογαριασμού σας, το Facebook μπορεί να συνδέσει επίσης με τον λογαριασμό μέλους σας τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και να τις χρησιμοποιήσει για στοχευμένη τοποθέτηση Facebook Ads. Μπορείτε να δείτε και να αλλάξετε οποτεδήποτε τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου του προφίλ σας στο Facebook.
Αν δεν έχετε συμφωνήσει για τη χρήση Facebook Pixel, το Facebook θα προβάλλει μόνο γενικού περιεχομένου Facebook Ads που δεν επιλέγονται βάσει των πληροφοριών που συλλέγονται για εσάς στον παρόντα ιστότοπο.
Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες προστασίας δεδομένων του Facebook.
3.5.3 Google Marketing Platform και Ad Manager (πρώην DoubleClick)
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την «Google Marketing Platform» και τον «Google Ad Manager», υπηρεσίες που παρέχονται σε χρήστες από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και την Ελβετία από την Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία και σε όλους τους υπόλοιπους χρήστες από την Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ (από κοινού «Google»).
Οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας παρουσιάσουν διαφημίσεις που σας αφορούν. Η χρήση των υπηρεσιών επιτρέπει στο Google και στους ιστότοπους με τους οποίους συνεργάζεται τη σύνδεση με διαφημίσεις βάσει προηγούμενων επισκέψεων στον δικό μας ή σε άλλους ιστότοπους στο Διαδίκτυο.
Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτό ενδέχεται να διαβιβαστούν από το Google σε διακομιστή που βρίσκεται στις ΗΠΑ για αξιολόγηση και να αποθηκευτούν εκεί. Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ έχουμε συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ με την Google.
Αν δεν έχετε συμφωνήσει για τη χρήση Google Marketing Platform και Ad Manager, το Google θα προβάλλει μόνο γενικού περιεχομένου διαφημίσεις που δεν επιλέγονται βάσει των πληροφοριών που συλλέγονται για εσάς στον παρόντα ιστότοπο. Πέρα από την ανάκληση της συναίνεσής σας έχετε επίσης τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τις προσωποποιημένες διαφημίσεις στις ρυθμίσεις διαφημίσεων του Google.
Τα εξής cookies τοποθετούνται από το Google:
Σχετικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων του Google.
3.5.4 Criteo
Στο πλαίσιο της κοινής ευθύνης κατά την έννοια του άρθρου 26 ΓΚΠΔ χρησιμοποιούμε υπηρεσίες που παρέχονται από την Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Παρίσι, Γαλλία («Criteo»), για να συλλέγουμε πληροφορίες για τη συμπεριφορά χρήστη (π.χ. τα προϊόντα που είδατε, τοποθετήσατε στο καλάθι αγορών ή αγοράσατε) σε καθαρά ανωνυμοποιημένη μορφή για τη βελτίωση της διαφημιστικής προσφοράς μας. Στο πλαίσιο της σύμβασης με την Criteo καθαρίζουμε το εύρος της εκάστοτε διαφημιστικής καμπάνιας. Η εκτέλεση της εν λόγω διαφημιστικής καμπάνιας, συμπεριλαμβανόμενης της απόφασης ποιες αγγελίες θα παραδοθούν σε ποιον, υπόκειται στην ευθύνη της Criteo. Γι’ αυτό στον ιστότοπό μας εκτελείται άμεσα από την Criteo ένας κώδικας της Criteo και ενσωματώνονται στον ιστότοπο τα λεγόμενα (Re)marketing-Tags (αόρατα γραφικά ή κώδικες, επίσης καλούμενοι «Web Beacons»).
Με τη βοήθεια αυτών αποθηκεύεται στη συσκευή σας ένα ατομικό cookie, δηλαδή ένα μικρό αρχείο (αντί για cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται επίσης παρόμοιες τεχνολογίες). Στο αρχείο αυτό σημειώνονται οι ιστότοποι τους οποίους επισκέπτεται ο χρήστης, τα περιεχόμενα για τα οποία ενδιαφέρεται και οι προσφορές στις οποίες κάνει κλικ, καθώς και τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, του ιστότοπους προέλευσης, τη διάρκεια της επίσκεψης και λοιπά στοιχεία για τη χρήση όσων προσφέρουμε στο Διαδίκτυο.
Η Criteo μπορεί κατόπιν να σας προβάλλει προτεινόμενα προϊόντα με τη μορφή διαφημιστικών banner όταν επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους («retargeting»). Αποκλείεται στο πλαίσιο αυτό οποιαδήποτε ταυτοποίηση του προσώπου του επισκέπτη του ιστότοπου. Ενδέχεται να ανταλλάσσουμε πληροφορίες όπως τεχνικούς κωδικούς από τις πληροφορίες εγγραφής σας στον ιστότοπό μας ή από το σύστημα CRM μας με αξιόπιστους διαδικτυακούς συνεργάτες. Έτσι μπορούν να συνδέονται οι συσκευές ή/και τα περιβάλλοντα και να προσφέρεται μια απρόσκοπτη εμπειρία χρήσης με όλες τις συσκευές και περιβάλλοντα. Οι προαναφερόμενες πληροφορίες μπορεί να συνδέονται από την Criteo και με αντίστοιχες πληροφορίες από άλλες πηγές. Όταν ο χρήστης επισκέπτεται κατόπιν άλλους ιστότοπους μπορεί επομένως να προβάλλονται σε αυτόν διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά του. Τα τεχνικά δεδομένα που συλλέγει η Criteo αποθηκεύονται για 13 μήνες από τον χρόνο της συλλογής τους. Τα cookies της Criteo λήγουν αυτόματα μετά από 13 μήνες.
Στο πλαίσιο της κοινής ευθύνης για την προαναφερόμενη επεξεργασία μπορείτε να ασκήσετε τα διακαιώματα σας που απορρέουν από τον ΓΚΠΔ και απέναντι σε μας και έναντι της Criteo. Έχουμε συνάψει με την Criteo συμφωνία κοινής ευθύνης, το βασικό περιεχόμενο της οποίας μπορούμε να σας αποκαλύψουμε αν το επιθυμείτε.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες αναλυτικές πληροφορίες για τις εν λόγω δυνατότητες σύνδεσης στις οδηγίες προστασίας δεδομένων της Criteo και να απορρίψετε την ανώνυμη ανάλυση της συμπεριφοράς περιήγησής σας.
3.5.5 Affilinet (AWIN AG)
Συμμετέχουμε στο δίκτυο Performance Advertising και στα προγράμματα συνεργασίας της AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Βερολίνο (εφεξής «AWIN»), μιας υπηρεσίας ενσωμάτωσης διαφημιστικών μηνυμάτων σε μορφή συνδέσμων κειμένου, συνδέσμων εικόνας, διαφημιστικών banner ή input mask («affilinet»). Το Affilinet χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας παρουσιάσει διαφημίσεις που σας αφορούν. Το Affilinet χρησιμοποιεί επίσης τα λεγόμενα web-beacons (αόρατα γραφικά). Με αυτά μπορούν να αξιολογηθούν πληροφορίες όπως η κίνηση επισκεπτών στις σελίδες αυτές.
Στο πλαίσιο των υπηρεσιών ιχνηλάτησης η AWIN αποθηκεύει cookies στις τελικές συσκευές των χρηστών του ιστότοπου για τεκμηρίωση των συναλλαγών (π.χ. Leads και Sales). Τα cookies αυτά εξυπηρετούν μόνο τον σκοπό της σωστής ταξινόμησης της επιτυχίας ενός διαφημιστικού μέσου και του αντίστοιχου απολογισμού στο πλαίσιο του δικτύου του. Σε ένα cookie απλώς τοποθετούνται πληροφορίες σχετικά με το πότε γίνεται κλικ σε ένα διαφημιστικό μέσο από μια τελική συσκευή. Στα AWIN tracking cookies τοποθετείται μια ατομική αριθμητική ακολουθία, που δεν μπορεί όμως να αποδοθεί σε συγκεκριμένο χρήστη, με την οποία τεκμηριώνονται το πρόγραμμα συνεργασίας ενός Advertiser, ο Publisher και το χρονικό σημείο της ενέργειας του χρήστη (Click ή View). Στο πλαίσιο αυτό η AWIN συλλέγει πέρα από πληροφορίες για τη χρήση του παρόντος ιστότοπου (συμπεριλαμβανόμενης της διεύθυνσης IP) και πληροφορίες για την τελική συσκευή από την οποία πραγματοποιήθηκε κάποια συναλλαγή, π.χ. για το λειτουργικό σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και web-beacons για τη χρήση του παρόντος ιστότοπου (συμπεριλαμβανόμενης της διεύθυνσης IP σας) και τη διανομή διαμορφώσεων διαφημίσεων διαβιβάζονται και αποθηκεύονται σε διακομιστή του affilinet. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να μεταδοθούν από το affilinet σε πρόσωπα με τα οποία συμβάλλεται το affilinet. Το affilinet πάντως δεν θα τηρεί τη διεύθυνση IP σας μαζί με άλλα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί από εσάς.
Τα cookies που αποθηκεύονται από την AWIN διαγράφονται το αργότερο εντός 30 ημερών.
Πέρα από την ανάκληση της συναίνεσής σας έχετε επίσης τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies στον ιστότοπο της AWIN AG.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους όρους προστασίας δεδομένων της AWIN AG.
3.5.6 Webgains
Επιπρόσθετα χρησιμοποιούμε ένα plugin του διεθνούς δικτύου συνδεόμενων επιχειρήσεων Webgains. Ο πάροχος είναι η ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Νυρεμβέργη, Γερμανία («Webgains»). Με αυτό μπορούμε να μετρήσουμε πόσο επιτυχημένα είναι τα διαφημιστικά μας μηνύματα σε συνεργαζόμενους ιστότοπους προς τους οποίους έχει διαμεσολαβήσει το Webgains. Με τον τρόπο αυτόν επιθυμούμε να προβάλλουμε στους χρήστες μας διαφημίσεις που τους ενδιαφέρουν και έτσι να καταστήσουμε πιο ελκυστικό τον ιστότοπό μας και να επιτύχουμε μια δίκαιη καταμέτρηση της διαφημιστικής δαπάνης. Για τον σκοπό αυτόν ενσωματώνεται ένας κωδικός ιχνηλάτησης στη σελίδα μας. Με τη βοήθεια του κωδικού αυτού το Webgains μπορεί να συλλέγει ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα για τις επισκέψεις στον ιστότοπό μας και για τη χρήση όσων προσφέρουμε στο Διαδίκτυο και να παρέχει βάσει αυτών συγκεντρωτικές, μη συνδεόμενες με πρόσωπα στατιστικές, ιδιαίτερα αναφορικά με τον αριθμό επισκεπτών σε συνεργαζόμενες σελίδες οι οποίοι, αφού έκαναν κλικ στη διαφήμισή μας, παρήγγειλαν κάτι από εμάς. Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με την Webgains.
Περισσότερες πληροφορίες για την προστασία δεδομένων και τις δυνατότητες εναντίωσης μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων του Webgains.
3.5.7 Kelkoo
Χρησιμοποιούμε ένα pixel του δικτύου συνεργατών της Kelkoo SAS, 12, rue Godot de Mauroy, 75009, Παρίσι, Γαλλία («Kelkoo»). Ο Όμιλος Kelkoo διαχειρίζεται πύλες αναζήτησης και σύγκρισης στο Διαδίκτυο.
Αν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας προερχόμενοι από ιστότοπο της Kelkoo, μπορούμε μέσω του pixel να μετρήσουμε πόσο αποτελεσματικές είναι οι διαφημίσεις μας σε σελίδες συνεργατών της Kelkoo και να παρακολουθούμε και να αξιολογούμε τις ενέργειες των χρηστών στον ιστότοπό μας, προκειμένου να βελτιώσουμε την διαδικτυακή προσφορά μας. Για τον σκοπό αυτόν ενσωματώνεται ένα pixel ιχνηλάτησης στη σελίδα μας. Μέσω αυτού δημιουργείται μια σύνδεση μεταξύ μιας ολοκληρωμένης παραγγελίας στον ιστότοπό μας και του κλικ σε διαφήμιση σε κάποιο από τους ιστότοπους της Kelkoo.
Σε περίπτωση ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας το Order-ID (αριθμός παραγγελίας) και η OrderValue Parameter (αξία παραγγελίας/καλαθιού αγορών) διαβιβάζονται στη Kelkoo μαζί με τεχνικές πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, την ώρα ολοκλήρωσης της παραγγελίας καθώς και τη διεύθυνση IP σας, που ανωνυμοποιείται από τη Kelkoo πριν την αποθήκευση. Η διαβίβαση των δεδομένων αυτών στην και η αποθήκευση από την Kelkoo πραγματοποιείται όμως μόνο αν μετά την παραπομπή σας στον ιστότοπό μας προβείτε πράγματι σε παραγγελία.
Η Kelkoo προβαίνει σε επεξεργασία των διαβιβαζομένων δεδομένων με δική της ευθύνη και μετρά στο πλαίσιο της προαναφερόμενης διαβίβασης και την επίδοση της διακίνησης δεδομένων στον ιστότοπό μας με σκοπό τη μέτρηση της απόδοσης της διακίνησης δεδομένων («Kelkoo Sales Tracking»).
Τα δεδομένα που συλλέγει μέσω cookies η Kelkoo με δική της ευθύνη για τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημιστικών εκστρατειών της Kelkoo αποθηκεύονται για 12 μήνες.
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Kelkoo.
3.5.8 Daisycon
Χρησιμοποιούμε ένα pixel του δικτύου συνεργατών της Daisycon B.V., P.J. Oudweg 5, 1314 CH Almere, Κάτω Χώρες («Daisycon»). Η Daisycon προσφέρει διαμεσολάβηση σε ιστότοπους συνεργατών (λεγόμενους Publisher), στους οποίους διαφημίζονται τα προϊόντα μας.
Αν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας προερχόμενοι από ιστότοπο της Daisycon, μπορούμε μέσω του pixel να μετρήσουμε πόσο αποτελεσματικές είναι οι διαφημίσεις μας σε σελίδες συνεργατών της Daisycon και να παρακολουθούμε και να αξιολογούμε τις ενέργειες των χρηστών στον ιστότοπό μας, προκειμένου να βελτιώσουμε την διαδικτυακή προσφορά μας. Για τον σκοπό αυτόν ενσωματώνεται ένα pixel ιχνηλάτησης στη σελίδα μας. Μέσω αυτού δημιουργείται μια σύνδεση μεταξύ της ολοκληρωμένης παραγγελίας στον ιστότοπό μας και του κλικ στη διαφήμιση σε κάποιο από τους ιστότοπους της Daisycon.
Σε περίπτωση ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας το Order-ID (αριθμός παραγγελίας) και η OrderValue Parameter (αξία παραγγελίας/καλαθιού αγορών) διαβιβάζονται στη Daisycon μαζί με δημογραφικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά, καθώς και την ανωνυμοποιημένη έκδοση και τις ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης, τον τύπο συσκευής, καθώς και τη διεύθυνση IP σας, που ανωνυμοποιούνται από τη Daisycon πριν την αποθήκευση. Αυτά δεν μπορούν να οδηγήσουν σε ταυτοποίηση του προσώπου και τίθενται σε επεξεργασία μόνο για στατιστικούς σκοπούς και αποκαλύπτονται μόνο στη Daisycon. Επιπρόσθετα διαβιβάζονται και ψευδωνυμοποιημένες ταυτότητες συναλλαγών στην Daisycon. Η διαβίβαση των δεδομένων αυτών στην και η αποθήκευση από τη Daisycon πραγματοποιείται όμως μόνο αν μετά την παραπομπή σας στον ιστότοπό μας προβείτε πράγματι σε παραγγελία.
Η Daisycon αποθηκεύει μόνο την ανωνυμοποιημένη διεύθυνση IP για έως και 5 έτη.
Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με τη Daisycon.
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Daisycon.
3.5.9 Tradedoubler
Χρησιμοποιούμε ένα pixel του δικτύου συνεργατών της Tradedoubler GmbH, Mainzer Straße 13, 80804, Μόναχο, Γερμανία («Tradedoubler»). Η Tradedoubler προσφέρει διαμεσολάβηση σε ιστότοπους συνεργατών (λεγόμενους Publisher), στους οποίους διαφημίζονται τα προϊόντα μας.
Αν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας προερχόμενοι από ιστότοπο της Tradedoubler, μπορούμε μέσω του pixel να μετρήσουμε πόσο αποτελεσματικές είναι οι διαφημίσεις μας σε σελίδες συνεργατών της Tradedoubler και να παρακολουθούμε και να αξιολογούμε τις ενέργειες των χρηστών στον ιστότοπό μας, προκειμένου να βελτιώσουμε την διαδικτυακή προσφορά μας και για να ενεργοποιήσουμε για σας πιο σχετικές διαφημίσεις στο δίκτυο της Tradedoubler. Για τον σκοπό αυτόν ενσωματώνεται ένα pixel ιχνηλάτησης στη σελίδα μας. Μέσω αυτού δημιουργείται μια σύνδεση μεταξύ της ολοκληρωμένης παραγγελίας στον ιστότοπό μας και του κλικ στη διαφήμιση σε κάποιο από τους ιστότοπους της Tradedoubler.
Σε περίπτωση ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας η Order-ID (αριθμός παραγγελίας) και η OrderValue Parameter (αξία παραγγελίας/καλαθιού αγορών) διαβιβάζονται στη Tradedoubler μαζί με την Cookie-ID καθώς και τη διεύθυνση IP σας.
Η διαβίβαση των δεδομένων αυτών στην και η αποθήκευση από την Tradedoubler πραγματοποιείται όμως μόνο αν μετά την παραπομπή σας στον ιστότοπό μας προβείτε πράγματι σε παραγγελία.
Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με την Tradedoubler.
Περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της Tradedoubler.
3.5.10 Συλλέκτες τιμών
Χρησιμοποιούμε στον ιστότοπό μας pixel από λεγόμενους συλλέκτες τιμών. Οι πάροχοι αυτοί διατηρούν ιστότοπους συνεργατών και πύλες σύγκρισης τιμών όπου προσφέρονται τα προϊόντα μας. Όταν επισκέπτεστε τη σελίδα μας προερχόμενοι από έναν τέτοιο ιστότοπο και αγοράζεται ένα προϊόν, ενεργοποιείται το pixel στον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούμε να μετρήσουμε πόσο αποτελεσματικές είναι οι διαφημίσεις μας στους ιστότοπους συνεργατών και στις πύλες σύγκρισης. Σε περίπτωση παραγγελίας διαβιβάζονται στον εκάστοτε πάροχο η αντίστοιχη Order-ID (αριθμός παραγγελίας) και η OrderValue Parameter (αξία παραγγελίας/καλαθιού αγορών). Δεν διαβιβάζονται άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Λαμβάνουμε από τον εκάστοτε πάροχο μόνο την πληροφορία ότι επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας μέσω του εν λόγω παρόχου.
Χρησιμοποιούμε pixel των εξής παρόχων:
3.6 Plugins κοινωνικών δικτύων και εξωτερικά μέσα
Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία κοινωνικών δικτύων που επιτρέπουν την εγγραφή στον ιστότοπο με τους υφιστάμενους λογαριασμούς χρήστη καθώς και άλλα εξωτερικά μέσα όπως ενσωματωμένα βίντεο ή κάρτες.
Νομική βάση αποτελεί, αν δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό, η συναίνεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ που παρέχετε οι ίδιοι μέσω του cookie-banner ή με το εκάστοτε εργαλείο, επιτρέποντας σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση τη χρήση του μέσω ενός banner που έχει τοποθετηθεί πάνω του (overlay). Για την ανάκληση της συναίνεσής σας δείτε στο 3.1.3: «Ανάκληση της συναίνεσής σας ή αλλαγή της επιλογής σας». Για την περίπτωση που διαβιβάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες επεκτείνεται η συναίνεσή σας ρητά και στη διαβίβαση δεδομένων (άρθρο 49 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο α) ΓΚΠΔ). Τους κινδύνους που αναλαμβάνετε με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να τους δείτε στο σημείο 6 («Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες»).
3.6.1 Εγγραφή με λογαριασμούς χρήστη κοινωνικών δικτύων
Ο ιστότοπός μας σας παρέχει τη δυνατότητα να εγγραφείτε με λογαριασμό χρήστη των κατωτέρω κοινωνικών δικτύων:
Εφόσον εγγραφείτε με έναν υφιστάμενο λογαριασμό χρήστη δεν απαιτείται πλέον πρόσθετη εγγραφή. Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία, μεταφέρεστε αρχικά στο σχετικό κοινωνικό δίκτυο. Εκεί σας ζητείται να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό εισόδου σας. Φυσικά δεν λαμβάνουμε γνώση των εν λόγω στοιχείων σύνδεσής σας. Ο διακομιστής με τον οποίον γίνεται σύνδεση ενδέχεται να βρίσκεται στις ΗΠΑ ή σε άλλες τρίτες χώρες.
Με την επιβεβαίωση των αντίστοιχου κουμπιού σύνδεσης με τον ιστότοπό μας το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο ενημερώνεται ότι έχετε συνδεθεί με τη σελίδα μας με τον λογαριασμό χρήστη σας και συνδέει τον λογαριασμό χρήστη σας με τον δικό σας λογαριασμό πελάτη στον ιστότοπό μας. Επιπλέον μας διαβιβάζονται τα εξής δεδομένα:
3.6.2 Youtube
Έχουμε ενσωματώσει στην παρούσα ιστοσελίδα βίντεο από το YouTube που είναι αποθηκευμένα στο YouTube και μπορούν να προβληθούν και από τους ιστότοπούς μας εφόσον συναινείτε σε αυτό. Η διαχειρίστρια εταιρεία του YouTube είναι η YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ΗΠΑ. Η YouTube, LLC είναι θυγατρική της Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, ΗΠΑ.
Έχουμε ενεργοποιήσει τη διευρυμένη προστασία δεδομένων του YouTube. Έτσι η Google δεν λαμβάνει πληροφορίες χρήσης και δεν τοποθετεί cookies, μέχρι ο χρήστης να κάνει κλικ στην επιφάνεια αναπαραγωγής. Μετά το κλικ αυτό το βίντεο αναπαράγεται και η Google τοποθετεί τα cookies της για τη βελτίωση των υπηρεσιών της και για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων στο διαφημιστικό δίκτυο της Google.
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας το YouTube και η Google λαμβάνουν την πληροφορία ότι έχετε επισκεφθεί την αντίστοιχη υποσελίδα του ιστότοπού μας. Αυτό συμβαίνει ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένος στο YouTube ή στο Google ή όχι. Το YouTube και το Google χρησιμοποιούν τα δεδομένα αυτά για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς και διαμόρφωσης του ιστότοπού τους σύμφωνα με τις ανάγκες. Όταν χρησιμοποιείτε το YouTube μέσω του ιστότοπού μας και ενώ είστε συνδεδεμένος με το προφίλ σας στο YouTube ή στο Google, το YouTube και το Google μπορούν να συνδέσουν το συμβάν αυτό με τα αντίστοιχα προφίλ. Αν δεν επιθυμείτε την ταξινόμηση αυτή είναι απαραίτητο να αποσυνδεθείτε από το Google πριν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας.
Πέρα από την ανάκληση της συναίνεσής σας έχετε επίσης τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τις προσωποποιημένες διαφημίσεις στις ρυθμίσεις διαφημίσεων του Google. Σε αυτή την περίπτωση το Google θα προβάλει μόνο μη εξατομικευμένες διαφημίσεις.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις ισχύουσες και για το YouTubeοδηγίες προστασίας δεδομένων.
3.6.3 Πύλη αξιολόγησης Trustpilot
Παρέχουμε τη δυνατότητα μέσω της υπηρεσίας αξιολόγησης «Trustpilot», μιας υπηρεσίας της Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5ος όροφος, 1112 Κοπεγχάγη, Δανία ([email protected]), να αξιολογείτε τις υπηρεσίες μας. Κατά τη διενέργεια της αξιολόγησης στον ιστότοπο της Trustpilot ισχύουν οι όροι και οι ρήτρες προστασίας δεδομένων της Trustpilot. Σε περίπτωση συμμετοχής (η εγγραφή σας στην Trustpilot είναι απαραίτητη) σε αυτό το σύστημα αξιολόγησης, η αξιολόγησή σας δημοσιεύεται σε μας, καθώς και στις ιστοσελίδες της Trustpilot και των συνεργατών της.
Η Trustpilot σάς αποστέλλει με εντολή μας προσκλήσεις αξιολόγησης. Η αποστολή των προσκλήσεων αυτών μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας διενεργείται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) ΓΚΠΔ ή/και της συναίνεσής σας για την αποστολή τέτοιων μηνυμάτων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μέσω της Autodoc στο πλαίσιο της συνδρομής στο ενημερωτικό μας δελτίο.
Για τον σκοπό αυτόν διαβιβάζουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό εντολής που εκδίδουμε στην Trustpilot. Έχουμε συνάψει σύμβαση εντεταλμένης επεξεργασίας με την Trustpilot.
Εφόσον έχετε στείλει αξιολόγηση μέσω της Trustpilot, η επεξεργασία των προαναφερόμενων δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας να λαμβάνουμε αξιολογήσεις χρήσης και με τον τρόπο αυτό να δημιουργήσουμε μια βάση αξιοπιστίας για τη χρήση του ιστότοπου. Επίσης οι αξιολογήσεις εξυπηρετούν τη βελτίωση του ιστότοπού μας, των προϊόντων μας και των υπηρεσιών μας
Τα δεδομένα που συλλέγονται σε συνάρτηση με την εισαγωγή αξιολόγησης στην πλατφόρμα της Trustpilot ενδέχεται να διαβιβαστούν από την Trustpilot σε υπεργολάβους που βρίσκονται σε τρίτες χώρες και να αποθηκευτούν εκεί. Η Trustpilot έχει συνάψει τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της ΕΕ με όλους τους εν λόγω παρόχους υπηρεσιών.
Οι αξιολογήσεις παραμένουν δημοσιευμένες όσο υφίσταται ο λογαριασμός σας στην Trustpilot και διαγράφονται με την κατάργηση του λογαριασμού σας. Η πρωτοκόλληση της διαγραφής με το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και την ημερομηνία κατάργησης διατηρείται για τρία έτη και κατόπιν διαγράφεται επίσης. Τα δεδομένα που λαμβάνει από εμάς η Trustpilot, για να αποστείλει προσκλήσεις για αξιολόγηση σε σας, αποθηκεύονται για έως και τρία έτη.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων και στις οδηγίες αξιολόγησης της Trustpilot
3.6.4 Αξιολογήσεις με λειτουργία σχολίων και με σύστημα αξιολόγησης με αστέρια
Προσφέρουμε τη δυνατότητα, αποκλειστικά στον ιστότοπό μας, να αποστέλλετε δημόσια αξιολόγηση των προϊόντων μας και των υπηρεσιών μας. Στο πλαίσιο αυτό συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα εξής δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, χρόνο αποστολής της αξιολόγησης και χώρα. Με τη συμμετοχή στο σύστημα αξιολόγησης με αστέρια υπολογίζουμε με βάση την κλίμακα εντυπώσεων έναν συνολικό βαθμό όπου η βράβευση με όλα τα αστέρια αποτελεί την καλύτερη αξιολόγηση. Στη λειτουργία σχολίων μπορεί η αξιολόγησή σας να δημοσιεύεται στις ιστοσελίδες μας μόνο με τα αρχικά σας ή με ένα όνομα που επιλέγετε εσείς ελεύθερα (ψευδώνυμο). Η επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο της διαδικασίας αξιολόγησης εξυπηρετεί τον σκοπό να παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα να αξιολογήσουν την εξυπηρέτησή μας στο Διαδίκτυο ώστε να μπορούμε να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Επίσης, πιθανοί νέοι πελάτες μπορούν να αποκτούν αξιόπιστες αναφορές εμπειρίας που παρέχουν πληροφορίες για την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας να λαμβάνουμε αξιολογήσεις χρήσης και με τον τρόπο αυτό να δημιουργήσουμε μια βάση εμπιστοσύνης για τη χρήση του ιστότοπου. Το έννομο συμφέρον μας συνίσταται επίσης στη διασφάλιση της διαφάνειας των αξιολογήσεων των πωλήσεών μας για τους υπόλοιπους πελάτες και της επαλήθευσης ότι αυτές βασίζονται σε πραγματικές αγορές.
- 4. Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα / Αντιπαραβολή με καταλόγους κυρώσεων
Διαβίβαση των δεδομένων που συλλέγουμε διενεργείται κατά κανόνα μόνο όταν:
Μέρος της επεξεργασίας δεδομένων μπορεί να διενεργηθεί από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Πέρα από τους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων μπορεί αυτοί να περιλαμβάνουν ειδικότερα υπολογιστικά κέντρα που αποθηκεύουν τον ιστότοπο και τις βάσεις δεδομένων μας, παρόχους λογισμικού, παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, που συντηρούν τα συστήματά μας, αντιπροσωπίες, επιχειρήσεις έρευνας αγοράς, επιχειρήσεις ομίλου καθώς και επιχειρήσεις συμβουλευτικών υπηρεσιών.
Εφόσον διαβιβάζουμε δεδομένα στους παρόχους υπηρεσιών μας, αυτοί επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα αποκλειστικά για εκπλήρωση των εντολών τους. Επιλέγουμε και παρέχουμε εντολές στους παρόχους υπηρεσιών μας με επιμέλεια. Είναι συμβατικά υποχρεωμένοι να τηρούν τις εντολές μας, διαθέτουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δικαιωμάτων και ελέγχονται από εμάς τακτικά.
Επιπρόσθετα, ενδέχεται η διαβίβαση να διενεργείται σε συνάρτηση με έρευνες αρχών, αποφάσεις δικαστηρίων και νομικές διαδικασίες, αν αυτό απαιτείται για την επιδίωξη και επιβολή δικαιωμάτων.
Κατά την αποστολή δεμάτων και παραδόσεων εμπορευμάτων διαβιβάζουμε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας στους μεταφορείς –και ενδεχομένως στον εκτελεστή εντολών– με τους οποίους έχουμε συνάψει σύμβαση, με σκοπό να εκπληρώσουν την παράδοση και να έρθουν σε επαφή μαζί σας, για να ενημερωθείτε και να συμφωνήσετε την παράδοση.
Η νομική βάση για τη συναφή επεξεργασία δεδομένων προκύπτει από το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ, εφόσον μας έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας. Σε περίπτωση που η επεξεργασία των δεδομένων απαιτείται για την εκπλήρωση της συμφωνηθείσας, με σύμβαση, παράδοσης εμπορευμάτων, η νομική βάση είναι η εξής: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ. Επιπρόσθετα η νομική βάση για τη συναφή επεξεργασία δεδομένων είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ (στάθμιση συμφερόντων, βάσει του δικού μας συμφέροντος να σας παρέχουμε απρόσκοπτη παράδοση σε ώρες που είναι οι καλύτερες δυνατές για εσάς).
Με το παρόν σας ενημερώνουμε ότι προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τους κανονισμούς της ΕΕ για την καταπολέμηση της τρομοκρατίας προβαίνουμε σε αντιπαραβολή με τους καταλόγους κυρώσεων που έχουν καταρτιστεί και δημοσιευθεί από την ΕΕ. Νομική βάση αποτελεί το έννομο συμφέρον μας δυνάμει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), για έλεγχο του κατά πόσον η εμπορική σχέση αντιβαίνει προς το § 134 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB) και για αποφυγή τυχόν ενεργειών που επιφέρουν κυρώσεις.
Ως εκ τούτου, στο πλαίσιο παραγγελίας αντιπαραβάλουμε το όνομα και την ταχυδρομική σας διεύθυνση με τους ισχύοντες καταλόγους κυρώσεων υπό μορφή ελέγχου ομοιοτήτων. Σε περίπτωση θετικού αποτελέσματος, αυτό θα υποβληθεί σε χειροκίνητο έλεγχο από εμάς. Εάν από τον χειροκίνητο έλεγχο δεν προκύψει ρητά αρνητικό αποτέλεσμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και πιθανώς να σας ζητήσουμε περισσότερα στοιχεία για τους σκοπούς της αντιπαραβολής (κυρίως αντίγραφο ταυτότητας, από το οποίο θα προκύπτουν η ιθαγένεια, η ημερομηνία και ο τόπος γέννησης). Μετά τον χειροκίνητο έλεγχο, τα αντίγραφα ταυτότητας θα καταστρέφονται χωρίς καθυστέρηση. Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, η εξέλιξη της παραγγελίας σας διακόπτεται προσωρινά. Εάν το αποτέλεσμα του ελέγχου είναι αρνητικό, θα υπάρξει επανέναρξη της επεξεργασίας της παραγγελίας. Εάν το αποτέλεσμα του ελέγχου συμφωνεί με καταχώρηση στον κατάλογο κυρώσεων, θα σας το κοινοποιήσουμε και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να πάρετε θέση. Στη συνέχεια, θα αποφασίσουμε εάν θα συνεχίσουμε την εμπορική σχέση μαζί μας ή εάν θα την τερματίσμουμε.
Εάν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, προβλέπεται διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας σε δημόσιες αρχές (π.χ. για λόγους ποινικής δίωξης ή καταπολέμησης της τρομοκρατίας), η διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας θα γίνει σύμφωνα με τους αντίστοιχους νομικούς κανόνες. Νομική βάση για τη διαβίβαση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) ΓΚΠΔ.
Τα πρωτόκολλα και τα αποτελέσματα από τις αντιπαραβολές με τους καταλόγους κυρώσεων διαγράφονται πέντε έτη μετά την παρέλευση του ημερολογιακού έτους, κατά το οποίο πραγματοποιήθηκε η αντιπαραβολή.
- 5. Διάρκεια αποθήκευσης
Κατά κανόνα αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο για όσο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέγουμε τα δεδομένα. Στη συνέχεια διαγράφουμε τα δεδομένα πάραυτα εκτός κι αν χρειαζόμαστε τα δεδομένα μέχρι την εκπνοή της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής για αποδεικτικούς λόγους που αφορούν αστικές απαιτήσεις ή λόγω νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
Για αποδεικτικούς λόγους πρέπει να διατηρούμε συμβατικά δεδομένα για τρία έτη μετά τη λήξη του έτους κατά το οποίο λήγουν οι συναλλαγές μας με εσάς. Τυχόν απαιτήσεις παραγράφονται σύμφωνα με τη νόμιμη προθεσμία παραγραφής το νωρίτερο κατά το χρονικό αυτό σημείο.
Ακόμα και μεταγενέστερα σε ορισμένες περιπτώσεις οφείλουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα για λογιστικούς λόγους. Είμαστε υποχρεωμένοι να το πράξουμε αυτό λόγω νόμιμων υποχρεώσεων τεκμηρίωσης που ενδέχεται να προκύπτουν από τον εμπορικό κώδικα, τον κώδικα δημοσίων εσόδων, τον νόμο περί πιστωτικών ιδρυμάτων, τον νόμο για την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρημάτων και τον νόμο περί συναλλαγών με αξιόγραφα. Οι προβλεπόμενες σε αυτές τις διατάξεις προθεσμίες ανέρχονται σε δύο έως δέκα έτη.
- 6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες
Όπως επεξηγεί η παρούσα δήλωση δεδομένων, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες των οποίων οι πάροχοι σε μερικές περιπτώσεις εδρεύουν σε λεγόμενες τρίτες χώρες (εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή/και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου) ή επεξεργάζονται σε αυτές δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, δηλαδή σε χώρες όπου το επίπεδο προστασίας των δεδομένων δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον προκύπτει τέτοια περίπτωση και η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας για τις χώρες αυτές (άρθρο 45 ΓΚΠΔ), έχουμε προβεί στις κατάλληλες διευθετήσεις για να εξασφαλίσουμε το κατάλληλο επίπεδο προστασίας των δεδομένων σε τυχόν διαβιβάσεις δεδομένων. Αυτές περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων τις τυποποιημένες ρήτρες προστασίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή δεσμευτικές εσωτερικές διατάξεις προστασίας δεδομένων.
Όπου αυτό δεν είναι δυνατό, στηρίζουμε τη διαβίβαση των δεδομένων σε παρεκκλίσεις του άρθρου 49 ΓΚΠΔ, ιδιαίτερα στη ρητή συναίνεσή σας ή στην αναγκαιότητα της διαβίβασης για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη μέτρων πριν τη σύναψη σύμβασης.
Εφόσον προβλέπεται διαβίβαση σε τρίτες χώρες και δεν προκύπτει απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις, είναι δυνατό και υφίσταται ο κίνδυνος αρχές της εκάστοτε τρίτης χώρας (π.χ. μυστικές υπηρεσίες) να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα που έχουν διαβιβαστεί, για να τα συλλέξουν και να τα αναλύσουν και να μην μπορούν να διασφαλιστούν τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου των δεδομένων. Ακόμα και σε περίπτωση που δίνετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του cookie-banner ενημερώνεστε σχετικά.
- 7. Διαδικτυακή παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα
Διατηρούμε διαδικτυακή παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα, μεταξύ άλλων, για να μπορούμε να επικοινωνούμε σε αυτά με τους πελάτες και με ενδιαφερόμενους και να ενημερώνουμε για τα προϊόντα μας και τις υπηρεσίες μας μέσω αυτών.
Τα δεδομένα των χρηστών υπόκεινται σε επεξεργασία από τα αντίστοιχα κοινωνικά δίκτυα κατά κανόνα για σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης. Έτσι ενδέχεται να δημιουργούνται προφίλ χρηστών βάσει των ενδιαφερόντων των χρηστών. Για τον σκοπό αυτόν αποθηκεύονται cookies και άλλα στοιχεία αναγνώρισης στους υπολογιστές των χρηστών. Βάσει του εν λόγω προφίλ χρήστη προβάλλονται κατόπιν διαφημιστικά μηνύματα π.χ. εντός των κοινωνικών δικτύων αλλά και σε ιστότοπους τρίτων. Στο πλαίσιο της διαχείρισης των διαδικτυακών παρουσιών μας ενδέχεται να μπορούμε να ανατρέξουμε σε πληροφορίες, π.χ. στατιστικές, αναφορικά με τη χρήση των διαδικτυακών παρουσιών μας, που παρέχονται από τα κοινωνικά δίκτυα. Οι στατιστικές αυτές είναι συγκεντρωτικές και ενδέχεται να περιλαμβάνουν ειδικότερα δημογραφικές πληροφορίες και δεδομένα για την αλληλεπίδραση με τις διαδικτυακές παρουσίες μας και με τις αναρτήσεις και τα περιεχόμενα που διαδίδονται μέσω αυτών. Λεπτομέρειες και συνδέσμους στα δεδομένα των κοινωνικών δικτύων, στα οποία μπορούμε εμείς να αποκτήσουμε πρόσβαση ως διαχειριστές των διαδικτυακών παρουσιών, μπορείτε να βρείτε στον κατάλογο που ακολουθεί.
Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ βάσει του έννομου συμφέροντός μας για αποτελεσματική πληροφόρηση των χρηστών και επικοινωνία με τους χρήστες ή/και το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο β) ΓΚΠΔ, για να διατηρούμε την επαφή με τους πελάτες μας και να τους ενημερώνουμε, καθώς και για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη συμβάσεων με μελλοντικούς πελάτες και ενδιαφερόμενους.
Η νομική βάση της επεξεργασίας δεδομένων που εκτελείται από τα κοινωνικά δίκτυα με δική τους ευθύνη μπορεί να αναζητηθεί στη δήλωση προστασίας δεδομένων του αντίστοιχου κοινωνικού δικτύου. Χρησιμοποιώντας τους ακόλουθους συνδέσμους μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τις εκάστοτε επεξεργασίες δεδομένων, καθώς και για τις δυνατότητες εναντίωσης.
Σας ενημερώνουμε ότι ερωτήματα αναφορικά με την προστασία δεδομένων μπορούν να υποβληθούν για καλύτερα αποτελέσματα στον εκάστοτε πάροχο του κοινωνικού δικτύου, καθώς μόνο οι εν λόγω πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα και μπορούν να λάβουν άμεσα τα σχετικά μέτρα. Ακολουθεί κατάλογος με πληροφορίες για τα κοινωνικά δίκτυα στα οποία διατηρούμε διαδικτυακή παρουσία:
- 8. Δικαιώματα του υποκειμένου δεδομένων
Μπορείτε να ασκείτε οποτεδήποτε τα δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων που παρατίθενται στα άρθρα 15 – 21 και το άρθρο 77 ΓΚΠΔ:
Για να ασκήσετε τα προαναφερόμενα δικαιώματά σας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποτεδήποτε τα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας. Αυτό ισχύει ακόμα κι αν επιθυμείτε να λάβετε αντίγραφα των εγγυήσεων προς απόδειξη της τήρησης κατάλληλου επιπέδου προστασίας δεδομένων. Εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις θα ανταποκριθούμε στο αίτημα προστασίας δεδομένων σας.
Τα αιτήματά σας που αφορούν την άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων και οι απαντήσεις σε αυτά τηρούνται για λόγους τεκμηρίωσης για έως και τρία έτη και σε συγκεκριμένες περιπτώσεις για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για την προβολή, άσκηση ή υπεράσπιση αξιώσεων. Νομική βάση αποτελεί το άρθρο 6 παράγραφος 1 πρώτο εδάφιο στοιχείο στ) ΓΚΠΔ, βάσει του έννομου συμφέροντός μας για την υπεράσπιση έναντι πιθανών αστικών απαιτήσεων σύμφωνα με το άρθρο 82 ΓΚΠΔ, την αποφυγή προστίμων σύμφωνα με το άρθρο 83 ΓΚΠΔ, καθώς και την εκπλήρωση της υποχρέωσής μας για λογοδοσία σύμφωνα με το άρθρο 5 παράγραφος 2 ΓΚΠΔ.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέστε τη συναίνεση που μας έχετε δώσει οποτεδήποτε. Αυτό συνεπάγεται ότι δεν συνεχίζουμε στο μέλλον την επεξεργασία των δεδομένων που βασιζόταν στη συναίνεση αυτή. Με την ανάκληση της συναίνεσης δεν επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί βάσει της συναίνεσης μέχρι την ανάκλησή της.
Εφόσον επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει έννομων συμφερόντων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλλετε εναντίωση κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας για λόγους που απορρέουν από την ιδιαιτερότητα της κατάστασής σας. Αν πρόκειται για εναντίωση κατά της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης διαφήμισης, διαθέτετε γενικό δικαίωμα εναντίωσης που πρέπει να εφαρμοστεί από εμάς ακόμα και χωρίς να παραθέσετε αιτιολόγηση.
Αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας ανάκλησης ή εναντίωσης επαρκεί μια απλή ειδοποίηση με χρήση των προαναφερόμενων στοιχείων επικοινωνίας.
Τέλος έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό ενώπιον εποπτικής αρχής στο κράτος μέλος όπου κατοικείτε ή όπου εργάζεστε ή του τόπου της φερόμενης παράβασης.
- 9. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας στο dpo(a)autodoc.eu.
Έκδοση: 1.0 / Ενημέρωση: Μάιος 2021
