Plus
Δοκιμάστε τον premium λογαριασμό
0   Είδη
#
0,00 €
Το καλάθι σας είναι άδειο
Αντικατάσταση
Κατά την αγορά αγαθών με την σήμανση "ανταλλάξιμο τμήμα", θα πρέπει να πληρώσετε όχι μόνον το συνολικό ποσό του ανταλλακτικού, αλλά και το ποσό της εγγύησης. Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία, η προκαταβολή (χρηματική εγγύηση) ορίζεται ως το ποσό που ζητά ο κατασκευαστής ως εγγύηση επιστροφής των παλιών ανταλλακτικών για αποκατάσταση και επαναχρησιμοποίηση. Η επιστροφή του ποσού της εγγύησης γίνεται με την επιστροφή του χρησιμοποιημένου ανταλλακτικού. Η πληρωμή της εγγύησης γίνεται μόνον αν τα ανταλλακτικά προϊόντα έχουν παραχθεί εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το ποσό της εγγύησης ορίζεται από τον προμηθευτή των ανταλλακτικών. Έτσι, το ίδιο τμήμα που παρέχεται από διαφορετικούς προμηθευτές, μπορεί να προσφέρεται με συγκεκριμένο ποσό εγγύησης ή και να μην έχει καθόλου εγγύηση.
Συμπεριλαμβανομένων Αγαθά για την ανταλλαγή 30 € Εγγύηση (Συμπεριλαμβάνεται 24% ΦΠΑ) Επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή από επιστροφή χρησιμοποιημένου ανταλλακτικού
Απλή διαδικασία επιστροφής
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Γερμανία
8 εβδομάδες
Τι ισχύει στην προκειμένη περίπτωση;
  • Πληρώνετε τόσο για το νέο τμήμα, όσο και την εγγύηση.
  • Λαμβάνετε το νέο τμήμα.
  • Προετοιμάστε το χρησιμοποιημένο τμήμα για αποστολή (αδειάστε τα υγρά από το τμήμα, αν υπάρχουν (αυτό δεν ισχύει για τις μπαταρίες)).
  • Αποστείλετε αίτηση επιστροφής του χρησιμοποιημένου ανταλλακτικού από τον προσωπικό σας λογαριασμό στο Autodoc.gr ή μέσω της παρακάτω φόρμας.
  • Το χρησιμοποιημένο ανταλλακτικό θα πρέπει να τοποθετηθεί στο κουτί του καινούριου που παραλάβατε. Εσωκλείστε στο γράμμα σας, το τιμολόγιο που σας απεστάλη αφού κάνατε την παραγγελία. Έτσι, θα επιταχύνετε την επεξεργασία του αιτήματός σας.
  • Θα πρέπει να στείλετε το παλιό τμήμα σε καλή κατάσταση, στην παρακάτω διεύθυνση:
    Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
    Rhinstraße 132
    12681 Berlin
    Γερμανία
  • Στέλνουμε το χρησιμοποιημένο ανταλλακτικό στον κατασκευαστή για έλεγχο.
  • Κατά κανόνα, η επεξεργασία της παραγγελίας σας, διαρκεί 6-8 εβδομάδες από τη στιγμή που φτάνει το απεσταλμένο ανταλλακτικό στην αποθήκη. Σας ενημερώνουμε για τα αποτελέσματα του ελέγχου.
Πόσο γρήγορα θα πρέπει να επιστραφεί το χρησιμοποιημένο ανταλλακτικό;
Το χρησιμοποιημένο ανταλλακτικό θα πρέπει να αποσταλεί μέσα σε ένα χρόνο από την ημερομηνία αγοράς του ανταλλάξιμου τμήματος.
Ποια είναι η διαδικασία επιστροφής της εγγύησης, σε περίπτωση θετικών αποτελεσμάτων του ελέγχου;

Σας επιστρέφουμε την εγγύηση, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο κάνατε την πληρωμή, ή πιστώνοντάς τη στον καταθετικό σας λογαριασμό πελάτη στο Autodoc.gr.

Τι γίνεται όταν τα αποτελέσματα του ελέγχου είναι αρνητικά;

Σας ενημερώνουμε ότι η εγγύηση δεν μπορεί να σας επιστραφεί. Θα αποθηκεύσουμε το βασικό τμήμα που πέρασε από έλεγχο για 2 μήνες στην αποθήκη μας. Το ανταλλακτικό μπορεί να σας επιστραφεί αν το ζητήσετε (Το τμήμα θα σας επιστραφεί με έξοδα του Autodoc.gr). Μετά τους 2 μήνες αποθήκευσης, το ανταλλακτικό θα απορριφθεί.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
  • Η αποστολή των χρησιμοποιημένων τμημάτων γίνεται με χρέωση του πελάτη.
  • Ακόμη και όταν η παραγγελία περιλαμβάνει την επιλογή Ασφαλούς Παραγγελίας, η επιστροφή του χρησιμοποιημένου ανταλλακτικού, γίνεται με χρέωση του πελάτη. Αν ο πελάτης αρνηθεί να παράσχει στον κατασκευαστή το παλιό ανταλλακτικό, το ποσό της "εγγύησης" δεν επιστρέφεται και θεωρείται από τον κατασκευαστή ως αποζημίωση.
  • Αν το χρησιμοποιημένο ανταλλακτικό έχει μεγάλες ζημιές ή ρωγμές στο σώμα του, το ποσό της εγγύησης δεν επιστρέφεται
  • Σε περίπτωση επιστροφής ενός μεταχειρισμένου ανταλλακτικού διαφορετικής κατηγορίας, η εγγύηση δεν επιστρέφεται Παραδείγματος χάρη, αν αγοράστηκε ένα δυναμό και εστάλη μια μίζα στη θέση του.
  • Για να σας επιστραφεί η εγγύηση, μπορείτε να στείλετε ένα παρόμοιο τμήμα, το οποίο αγοράστηκε από άλλον κατασκευαστή Παραδείγματος χάρη, αγοράστηκε μια δαγκάνα φρένων BOSCH και επιστρέφεται μια δαγκάνα φρένων TRW.
  • Αν τα χαρακτηριστικά του καινούριου ανταλλακτικού (παραδείγματος χάρη, η ισχύς του), δεν συνάδουν με αυτά του παλιού, θα πρέπει να ελέγξετε αν ο κατασκευαστής δέχεται την επιστροφή αυτού του τμήματος. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης πελατών [email protected]
Ποιες κατηγορίες περιλαμβάνουν ανταλλάξιμα τμήματα;
Δαγκάνα φρένων
Γεννήτρια
Μίζα
Άξονας μετάδοσης κίνησης
Συμπιεστής, συστ. κλιματισμού
Υδραυλ. αντλία, σύστ. διεύθυνσης
Πυξίδα διεύθυνσης
Υπερπληρωτής, υπερπλήρωση
Μπεκ
Αντλία ψεκασμού
Μπαταρία εκκίνησης
Διανομέας
Δίσκος συμπλέκτη
Πλάκα πίεσης
Βαλβίδα AGR
Βάση μπεκ
Αντλία υψηλής πίεσης
Κολόνα τιμονιού
Εγκέφαλος, ψεκασμός καυσίμου
Μετρητής ποσότητας αέρα
Μονάδα μπεκ-αντλίας
Άρθρωση, άξονας μετάδ. κίνησης
Συμπιεστής, σύστ. πεπ. αέρα
Άξονας μετάδοσης κίνησης, μετάδοση κίνησης άξονα
Εγκέφαλος, σύστημα ψεκασμού
Διανομέας ποσότητας καυσίμου, σύστημα ψεκασμού
Εγκέφαλος, σύστημα ανάφλεξης
Ρυθμιστής θέρμανσης
Κλαπέτο καυσαερίων, φρένο κινητήρα
Μονάδα παροχής, ψεκασμός ουρίας
Κύλινδρος, υδραυλικό τιμόνι
Εγκέφαλος, ρύθμιση του ρελαντί
Σετ τιμονιού
Εγκέφαλος, αισθητήρας κρούσης
Περισσότερα
Απαιτήσεις για τα μεταχειρισμένα ανταλλακτικά:
* Η οδηγία έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Κάθε περίπτωση εξετάζεται μεμονωμένα (κάθε ανταλλακτικό υποβάλλεται σε ατομική εξέταση από τον κατασκευαστή).
Δαγκάνα φρένων
Γεννήτρια
Μίζα
Άξονας μετάδοσης κίνησης
Συμπιεστής, συστ. κλιματισμού
Υδραυλ. αντλία, σύστ. διεύθυνσης
Πυξίδα διεύθυνσης
Υπερπληρωτής, υπερπλήρωση
Μπεκ
Αντλία ψεκασμού
Μπαταρία εκκίνησης
Διανομέας
Φόρμα επιστροφής ανταλλάξιμου προϊόντος:
Πριν αποστείλετε το ανταλλακτικό, παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και η υπηρεσία υποστήριξης πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας. Παρακαλούμε, εισάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, η οποία περιλαμβάνει το ανταλλάξιμο τμήμα.
loader Παρακαλώ , περιμένετε...